近日，多位市民向本报热线反映，他们都是城区车站北路“布兰莎全屋定制”的顾客，2017年年底交全款为家中定制家具。谁知今年4月份该店突然关门，老板难以寻找，也不愿意立即退款，顾客们觉得自己这钱怕是要打了水漂。
去年底交几万元定制家具 前阵子发现店铺关门
“本来想着让他们根据家里的房子定做衣柜等家具，当初直接把全款给交了，我们几个有交3万元的，也有交四五万元不等的。谁知等了好几个月，柜子没做不说，店也关门了！”几位“布兰莎全屋定制”的顾客接受记者采访时抱怨说，因为对方没把成品做出来，自己家里的装修、入住也受到了影响。他们都是2017年11月份交钱请该店设计、制作家具，一直到今年的4月初才看到设计图，然而没过几天就发现该店突然关门了。
“店门关着，也没贴个啥通知，我们都不知道是咋回事。因为这家店是开在红星美凯龙楼上的，我们觉得这是他们的品牌，应该给我们解释清楚、负责处理这件事，但是他们却说钱得找布兰莎的老板要。最近红星美凯龙又联系厂家和店老板协商这件事，给我们的答复还是退不了款。”反映人对此很是不满，他们认为，对方一直拖着不解决实际问题，万一时间久了，店老板彻底找不到了，大家又该怎么办呢？众人心中十分焦急，却又不知该如何维权、讨回自己的钱。
红星美凯龙：“布兰莎”和我们没关系 但正义务协商此事
随后，记者来到红星美凯龙采访。红星美凯龙某负责人向记者解释说，“三楼的布兰莎和我们没有关系！”据他了解，目前该店是由于资金紧张、欠交房租等问题暂时关门。
他告诉记者，3楼商户是从产权方那里租来的商铺，3楼产权为另一家公司所有，红星美凯龙自然不负责对方的经营管理，也不负责售后。“但是事情毕竟发生在红星美凯龙楼上，不少顾客都来找我们反映问题，我们也在义务帮他们寻找店老板协商此事。”随后记者也通过他电话联系到该店老板马某某，对方说自己目前没有资金为顾客定制家具或退回货款，但也不是彻底关门不管此事。现在他正在想办法解决问题，筹集资金、与人协商还需要等一段时间。他将根据情况看是重新开店继续经营，把定好的家具做出来；还是不再开店，把之前收的货款都退给顾客。（据南阳晚报）
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