随着小区业主大会成立、业主委员会成功选举，鉴于小区里的实际情况，为了小区公益事业建设健康发展，扬长避短，设置业主实名认证微信群成为了必然选择。正确的舆论导向，往往可以起到事半功倍的效果。也只有掌控小区舆论阵地，才能扎实推进小区公益事业建设健康发展。
一、现在的业主微信群维护管理的难点有这么几条
（1）目前小区业主微信群里“聊友”鱼龙混杂，真假业主难辨。
（2）为了维护小区业主微信聊天群里聊天信息的真实性，增强责任感，微信群群主、管理员，要求加入小区业主微信群的“聊友”标注业主的真实房号等基本信息，绝大多数“聊友”、或者只有他自己知道自己的确是具备业主身份的真业主们不同意也不乐意。从而导致对自己在微信群里的聊天内容不承担责任与后果，甚至谣言满天飞，十分不利于构建和谐小区这一基础环境条件。
（3）部分“聊友”仗于各种情面，把“微商”拉进业主微信聊天群里来打广告、发小程序以及似是而非的谣传等，真正关心关注小区公益事业建设活动的真业主很是反感，从而降低真业主对小区业主微信群的关注度，甚至发生错过许多小区事关业主正常生活秩序的信息，严重影响到了业主在小区里的生活质量。
（4）小区业主大会、业主委员会发布各类各项通知，基本上都会有不明身份的所谓“聊友”、“业主”，根据业主大会、业主委员会发布的内容“举一反三”，各种的质疑声不断，人为带偏舆论导向，严重影响小区公益活动环境，从而达到不可告人的目的。
（5）个别所谓的“聊友”、“业主”，挑起事端后自己就撤，每天微信群里充斥着各种非议之声，不绝于耳；一个好端端的微信群多次遭遇投诉屡见不解。
（6）业主微信群里活跃时间不固定，微信群群主、管理员也非专职专业，无法及时且有效的回答业主意见和建议，引发讨伐。
（7）个别所谓的“聊友”、“业主”，带着私欲、偏见、怨气、道听途说、甚至是无知，以点带面、从偏带全，随意宣泄个人情绪，闹得沸沸扬扬……，好端端的一个业主微信群，乌烟瘴气，失去应有功能作用。
二、为什么要设置业主实名认证群呢
（一）小区里的一切权力属于业主，业主大会（全体业主组成）是小区里的最高权力机关，小区里的大小事务的决策权，是需要召开业主大会，由全体业主投票决定的（业主大会授权给业主委员会的除外），业主委员会只是业主大会的执行机构，而不是决策机关。
（二）对于一个新小区，要弄清楚一个事实，这不是在一个单位，不是在一个三、五人的工地，也不是以前农村的生产大队、生产小队，没有世居常住人口；当然就更没有领导，没有班组长。承认一个事实，这是一个彼此邻居之间都还不是很熟悉的一个新的居民新小区，业主素质参差不齐。小区召开业主大会时，不是像传统意义上的召开的“生产队社员”大会，找一个很大的会场，然后搭一个台子，设置主席台，台子下面摆许多凳子坐起黑压压一片，然后召开“生产队社员”大会。听台上的人讲话，台下的“生产队社员”按照台上的要求行事。根据居民小区的特点，现行法律法规规定，召开业主大会会议釆取下列方式进行：可以采用集体讨论的形式，也可以采用书面征求意见的形式：投票方式可以允许采取多种形式的投票方式来进行的：比如在小区内设置投票点供广大业主现场投票，也可以釆取上门送达投票（也就是大家所说的扫楼投票），微信投票、手机短信投票、委托代理人投票等等多种方式来表达业主真实的意见和建议的。
那么釆取这么多的投票方式，确定业主的真实身份信息就是一个难题，所以事先提供业主的真实信息，一劳永逸。届时召开业主大会时，业主可以直接投票就可以的了（当然去现场投票、扫楼投票还是得提供业主身份信息的，除此之外就可以直接投票的），行使你作为业主正当的合法权力，同时减少彼此之间的许多麻烦。
（三）建立一个干净的真业主之间可以交心地沟通、交流的平台，是广大业主的殷切希望；大家可以在业主实名认证群畅所欲言，真实地表达你的意见和建议；实名制了，彼此的意见和建议，都是真实意愿的表达；况且现在什么不是需要实名制吗？对于所说的话所做的事负责任，避免造谣、制谣、传谣、信谣，构建和谐小区，是广大业主的共同追求；
（四）根据相关法律法规规定，小区召开业主大会需要投票时，必须业主身份实名认证，同样需要提供相关信息资料，这样的投票才真实合法有效；大家都是知道的，成立后的业委会，也只有区区几位委员，且不说公益性质（无工资待遇的），面对服务千多户业主，再有本领，跑断双腿，也难以完成这个任务的；程序不合法、投票业主不过半，将一事无成；所以，充分利用经过实名认证过的微信，投票表决才合法真实且具备法律效力，极大地缓解小区做公益邻居的压力；毕竟大家都是业主，利用业余时间出来公益服务广大邻居，也实属不易；互相理解、支持、信任，才能更加和谐，有更加有利于建设美丽、宜居的新小区；
小区里的大小事务（除业主大会授权给业主委员会的外），均是需要召开业主大会由全体业主投票决定的（少数服从多数原则，有些事项还需达到“双过半”、2/3、甚至3/4同意才能实施的，其困难程度大家可以去想象；业主委员会其实也是一个松散民间自治组织，怎样才能把来自五湖四海的多数业主组织起来、团结起来，共创共建美丽、和谐、宜居的家园小区，的确难度还是蛮大的；所以寄希望邻居团结起来才能依法依规实现邻居们的合法诉求）；
（五）在召开业主大会时，业主可以直接用微信投票而不用去现场进行投票的了；到时候业主委员会这边会根据每家每户的建档后的资料直接打印出来，汇同你的微信投票表格，就是一套完整的具备有法律效应的表决权。
（六）设置业主实名认证群，可以及时了解、掌握小区动态，彻底杜绝“微商”烦人的广告、小程序等不良信息的骚扰，彻底杜绝假冒“水军”造谣惑众，浪费真业主的关注小区事务的热度；
（七）有了真业主群，标明房号及呢称，可以增进彼此的感情，认识许多邻居，打破“鸡犬之声相闻又老死不相往来”的怪圈，俗话说“远亲不如近邻”，互相帮助是可能的需求；在当今人情关系冷漠的时代，不要和“陌生人”说话，人情世故荡存无几，有可能同住一层，互不相识，这个不是众多业主的首选。
三、那么如何管理好业主实名认证微信群呢？
第一、逐渐邀请具有一定经验、能力和水平以及熟悉物业相关知识以及相关法律法规规定的热心业主，或者业委会成员，负责管理；起到真正沟通、交流、答疑解惑、专播正能量、上传下达的作用。
第二、微信群群主、管理员，标注个人身份信息，接受业主咨询。
第三、彼此都实名了，对自己的言论负责了，小区才能更加和睦和谐，有利于彼此的关切得以落地。
第四、毕竟是一个民间自发组织，没有规矩就不成其方圆。所以，业主必须实名认证才能加入微信群；实名认证加入微信群的条件：
1.首先加“ 小区业主委员会专用 ”为微信好友；
2.凡是申请加入业主实名认证微信群的业主，必须向“ 小区业主委员会专用 ”报上以下信息资料，方可加入“ 小区业主实名认证微信群”（宁缺毋滥）：姓名、几幢几楼几房号、联系电话、身份证号、上传身份证正面照和房屋产权证；“ 小区业主委员会专用 ”将对业主的个人信息完全予以保密，承担法律责任；
2.业主实名认证加入微信群后，必须规范群内名片，便于大家互相联系、称谓。为了保护个人隐私，名片格式为：几幢几楼几房号 （呢呼）；
第五、由“ 小区业主委员会专用 ”发布 小区业主大会、业主委员会的决定和决议以及政府部门的相关精神；
第六、真实记录业主的意见和建议，及时反馈信息；
第七、带有共性的事项，专题征询，并发出邀请，约定时间，集中地方，充分研讨与处置；
第八、带有个性的问题，私下交流、沟通、处置；
第九、诚邀政府、社区相关部门领导，开发商代表、物业公司相关各专业口员工，加入业主实名认证微信群，对业主提出的实际问题予以答疑解惑、并及时跟进尽快处理后予以回复；
第十、作为业主，互相尊重，文明用语，就事论事的同时，必须遵守法律法规规定，不得在业主实名认证微信群里传播散布对党和国家不利或者违法信息；管住嘴，不编谣、不信谣、不散谣、不传谣、自觉、自律、自警、自醒，禁止传播较敏感话题；
第十一、召开业主大会会议期间，用于参加业主大会投票活动，因为经过实名认证的微信号发出的信息，具有真实性、可追溯性等，这样极大地减轻召开业主大会的工作量，同时也减少了业主的烦恼，既节省了时间又行使了作为业主的合法权利，有利于小区公益事业建设活动健康发展。
业主委员会
2022年 月 日
