近期上海的最高气温始终在35℃上下徘徊,程先生今天终于等来了空调清洗的“团购师傅”。三名工作人员分工协作,终于将他家里的四个空调出风口清洁完成。

记者采访了解到,由于6月本就是清洗旺季,再加上近期持续高温,此前的需求积压和人们健康理念的变化,空调清洗的需求热度随之水涨船高。

而借着4、5月小区团购模式,不少企业也发起了价格优惠、效率更高的“洗空调”团购服务。早7晚10,不少上门服务的清洗师傅进入了从业以来最忙碌的时节。

开团“洗空调”,提升效率、价格优惠

家住黄浦的程先生前几日在小区邻居发起的红星美凯龙空调清洗团购下跟了单,工作人员提前打来了电话,和他约好了本周日的上门服务时间。

团了2个月的菜,到了6月,连空调清洗也能“团”了。

程先生告诉记者,小区的“清洁团”是十人成团,他下单时,已经排到了17号。

武汉夏天清洗空调(天热了该洗空调了)(1)

今日上午一共有三位师傅上门,说是小区团购一共接了22单,怕时间上来不及,所以采取了多人分工的合作模式,效率有所提升——一个负责冲洗风口,一个在卫生间清洁滤网,另一个专门负责传递、打下手。

一是觉得方便也安全,邻居们一起团购,师傅上门前可以提前安排好时间,也免得多次出入小区;二来价格也有优惠。

记者在程先生的下单链接上看到,团购价格为两台空调高温清洗费用158元,额外增加一台/出风口再加88元。

武汉夏天清洗空调(天热了该洗空调了)(2)

而在“红星到家”小程序上预约“一对一”上门服务,不同规格的空调清洗费用在139元至159元/台不等。

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静安的李先生周五刚刚完成了家里几台中央空调的清洗,“清洗团”就是自己太太开的,总共有70余户业主参团,空调件数达数百台。“我们家一共5个出风口,清洗费用是400元。达到20户以后可以再享受8折优惠。”

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“空调清洗小区团购方式,是在目前疫情防控常态化情况下服务增能的一个较为有效的临时性举措。”962512家电服务热线也从本月15日起在日常报修和咨询服务的基础上,推出了空调清洗小区团购服务。热线平台负责人表示,通过集中服务一个小区居民,一是能减少服务人员通勤时间,从而增加有效服务时间和服务户数;二是能落实疫情防控措施,减少服务风险;三是能够方便服务人员进入小区服务,减少办理手续。

早7点至晚10点,空调清洗师傅马不停蹄

我最近每天7点前就开工了,基本都要忙到晚上9、10点。

李建功师傅是红星美凯龙金桥商场负责家电清洗保养的工作人员,他告诉记者,自6月4日公司重启了相关业务后,空调清洗的接单量很快突破了一万大关。近期气温升高,派单量大且时间集中,可以说是他从业以来工作强度最大的时段。

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最主要的原因还是在于需求积压导致的订单井喷。李建功表示,往年空调清洗的服务一般从3月下旬至4月上旬就会启动,一直持续至6、7月份,而今年因为疫情的缘故,所有需求都集中在6月中旬前后。

不过公司今年开通了团购渠道,通过划分服务区域、社区,尽可能地提高了师傅上门的服务效率。以家住闵行的李建功为例,他的服务区域基本也会被安排在周边。“以前接散单的话就需要进出不同的小区,路程和时间成本都很高,一天最多只能洗十来台吧。现在进了小区就不用出来了,一口气洗十几、二十台就天黑了,效率特别高。”

再加上有团长牵头联络,李建功的同事会提前和用户预约好大致服务时间,他只要在上门前致电确认家中有人即可。考虑到疫情防控的要求,除了按要求做好核酸检测,李建功还会随身携带消毒水,在进、出用户家门时对自己进行喷洒消毒,服务下一户家庭前,还会对工具做消毒处理。

不过,由于不同家庭空调情况略有不同,清洗时长有所区别,有时前几单的延误而导致了后续上门稍稍迟到,也会让李建功觉得很是抱歉。“有的中央空调出风口有4、5米长,需要的时间肯定和挂式空调不一样。有时候很晚才到用户家里也挺不好意思的,希望大家多多谅解,我们也希望在有限的时间里尽可能地为大家提供更好的服务。”

空调清洗需求近期持续居于高位

家用空调在使用一段时间后,易积存污垢、滋生细菌和真菌,长时间停用后、重新投入使用前可以请专业人员对空调的核心零部件进行全面彻底的清洁保养,并能够及时发现空调隐藏的问题。

武汉夏天清洗空调(天热了该洗空调了)(6)

据上海家用电器行业协会介绍,自2017年起,本市空调清洗业务已经连续多年增长。受近几年疫情的影响,人们对环境健康的要求越来越高,相关服务的需求量更是水涨船高。以962512上海家电服务热线为例,自进入6月后,平台上每天关于空调清洗的业务报单和咨询已经达到去年同期的130%左右,预计直到7月中上旬,清洗业务的需求量将继续处于高位。

苏宁易购办公室总经理董荣生告诉记者,6月以来空调清洗的接单量相比去年有近一倍的增长,除了用户健康理念方面的提升,也有疫情期间订单积压的缘故。“每年5、6月就是清洗旺季,最近气温升高,前两个月累积下来的订单肯定会集中在6月释放。”

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