十年之约第36篇,截止到今天,已完成36/3650。

流程体系建立的目的是(什么是流程体系)(1)

以前,我在富士康工作的时候,接触到了他们的四大管理体系:生管、工管、品管和经管,这四大管理体系协同运作的结果,就完美的体现了它作为当时世界上最大,最顶级的电子代工企业的管理水平。在那里,体系这个词第一次真正进入到了我的视野。

对于现在的企业来说,体系这个词太普遍了,基本上任何一个领域,都可以自成一套体系。

研发领域可以有研发体系,市场和售后领域可以有销服体系,供应链领域也可以有供应链管理体系,质量、工程、生产分别会有质量体系、工程体系和生产体系,甚至其他平台业务领域,也是有各种体系。

那什么是体系呢?

l 体系,通常的说法,是泛指若干有关事物或某些意识,相互联系的系统,而构成的一个有特定功能的有机整体,如工业体系、思想体系、作战体系,管理体系等。

l 体系,是基于某个视角的,不同的视角,就会有不同的体系,生产体系、工程体系、质量体系就是基于不同的视角,这是一个组织可能同时存在的多个体系。

l 体系是基于某个目标而汇聚的所有资源,做的所有努力的总和。

l 体系有大体系和小体系,大体系里含有无穷无尽的小体系,小体系里含有无尽无量的、可以无穷深入的更小的体系。众多的小体系,构成了一个大体系以至于总体系。总则为一,化则无穷,反之亦然。

l 体系有封闭体系和开放体系,封闭体系在熵增的作用下,往往会走向衰亡,开放体系可以和外界不断地进行物质和能量的交换,如果这个效率比较高,那么,这个体系会保持相对稳定。

在这里,我需要特别指出的是,我所说的体系,仅指我们流程管理中经常涉及到的各种管理体系。而在流程管理这个领域,当然也可以有一个流程管理体系,那这个体系它到底是啥?

要知道流程管理体系是什么,我们还得再看看流程管理是什么?

l 流程是为了创造交换价值,并实现价值交换的业务流转的过程,业务活动通过流程进行串接及流转。

l 在这个流转的过程,会形成一个个的业务流,这些一个一个的业务流,和每个流程所形成的一个个业务流,相互关联在一起,会形成一张组织协同网络,组织内部,组织和上下游之间,就是通过这张协同网络在进行分工协作。

l 流程管理就是对这个业务流转过程所形成的协同网络所进行管理。

所以,流程管理体系就是为了对由业务流程所形成的组织协同网络进行有效管理而所构建的管理资源的总和,流程管理体系一般包括:

1、流程管理组织

流程管理本身也是一个业务,只不过,这个业务所创造的是间接价值。每个业务都需要有组织成交,否则,这个业务大概率会逐渐被边缘化,甚至消失。流程管理组织就需要承接流程管理这个业务。

2、流程管理机制

对于流程管理体系来说,这个体系内部各个要素的构成,及其内在联系、功能及运行原理,是需要先明确的。

3、流程管理制度

流程管理制度是对流程管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范性表述。它是实施一定的流程管理工作的基本依据。

4、流程管理资产

流程管理的资产主要包括架构资产、流程资产、IT信息化资产和其他资产,它们是流程体系正常运行的物质基础。

流程管理体系,是流程管理工作的基本保障,它为流程管理工作的开展,奠定了基础。

什么是流程体系?你是如何理解的呢?欢迎在留言区留言,谢谢!

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