当前,全球的劳动力市场正在经历着前所未有的结构性变革,劳动力主体也开始发生变化。与此同时,伴随着技术的快速迭代与发展,尤其是自动化技术的进步与革新,机器人也加入了当前的劳动力队伍当中,而全球范围内的延迟退休也进一步开拓了老龄雇佣市场。更为重要的是,在互联网浪潮的冲击下,自由职业市场蓬勃发展、自雇佣者崛起,这些都为人力资源服务行业的发展带来新的发展机遇。

无论是正职人员的招募、人力派遣等不同服务类型,还是行政、工业及技术类员工的不同服务领域都经历了长年的发展与实践,即使如此,不同的人力资源服务供应商们也不曾中断他们之间激烈的博弈。近年来唯一上榜《财富》500强企业的两家人力资源行业企业,位列于《财富》世界500强434位的德科(Adecco)与位列同榜477位的任仕达(Randstad),这两家公司的差距不断缩小,他们之间的博弈更是近年来人力资源行业人口中津津乐道的话题。

泰罗人力资源管理的思想(世界第一与第二大人力资源供应商)(1)

Better Work, Better Life

距今21年前,已成立39年的Adia SA在国际化的扩张中与成立32年的Ecco相遇,成就了我们现在熟知的Adecco这个品牌。

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德科集团(Adecco)是全球人力资源领域的领航者,德科在全球60多个国家拥有 5,100 个分支机构,32,000 多名员工。德科在全球范围内每天为超过 700,000 个组织和 100,000 名客户提供短期招聘,长期招聘,永久性安置,职业转型、人才开发、人力资源外包和咨询等服务。集团总部位于瑞士苏黎世,在瑞士证券交易所上市。

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在20世纪七十年代,可以被誉为人力资源拿破仑的瑞典人亨利(Henri Lavanchy)领导着Adia SA在海外进行迅速扩张,并立即开始收购阶段。在这个过程中Adia SA的企业规模增长了三倍,并在十几个国家获得了业务。

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然而当Adia正在全球范围内扩张市场的同时,而Ecco专注于其国内市场,并一举成为法国人力资源市场的领导者,在那个背负着冷战阴影而工业科技不断创新的年代,临时雇员成为世界第三快增长的行业。

在20世纪八十年代,达到了十亿美元营业额Adia SA凭借着欧洲市场的全面战略成为欧洲人力资源行业的三霸主之一。

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20世纪八十年代,人力资源行业的三霸主:

美国万宝盛华、法国Ecco、瑞典Adia SA。

在20世纪九十年代,为了终结这场人力资源行业内长达三十余年的三角纷争,瑞典人亨利(Henri Lavanchy)与法国人飞利浦(Philippe Foriel-Destezet)一拍即合,毅然决定将两家公司合并,从而建立了Adecco。在两者合并重组后,仍想要实现庞大野心的Adecco在开拓美国市场业务时并不是一帆风顺,合并重组这项决定也同时给到这个庞大的组织沉重的负担。

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Adecco成立后的三年,即1999年,终于入围了《财富》世界500强企业,但自那以后也还连续四年承受着利润负增长的压力。

在2000年,为了一举占领美国的人才市场,Adecco孤注一掷,在承受连续四年连年亏损的情况下,仍然决定将纽约的Olsten Staffing收购。这项决定带给了Adecco可以打破多年营收僵局的转机,使之成为美国第一大的招聘公司。同年,Adecco营收升至116亿欧元。从1999财年产生的利润赤字1.35亿美元,到2003财年2.27亿美元的利润收益,作为人力资源企业的远征者Adecco也终于扭亏为盈。

2016年的德科(Adecco)的财务状况

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可以肯定,Adecco是一家于十九世纪八十年代打造全球化企业并成功登顶的先驱者,也是为何至今Adecco依旧是人力资源行业顶级企业的原因。


Working on a Dream

早在1960年,Randstad的世界就不过是一辆旧自行车,两间学生房和500荷兰盾。 但是,弗里茨( Frits Goldschmeding)和盖尔(Ger Daleboudt)都抱有同一个伟大计划。 他们认为劳动力市场可能会有所不同,更好、更灵活的临时劳动力是实现这一目标的手段。

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任仕达 (Randstad)( AMS:RAND),成立于 1960 年,总部位于荷兰阿姆斯特丹,是阿姆斯特丹证券交易所的一家上市公司。50多年来,任仕达致力于为企业、政府以及其他机构客户提供灵活雇佣和其他综合人力资源专业服务。核心业务包括:招聘与猎头、弹性用工、专业人士派遣、驻点服务以及综合解决方案。在全球 39 个国家和地区设有 4,400 多家分支机构,每天为超过 58 万名求职者提供工作岗位。任仕达集团于 2006 年进入中国,目前在北京、上海、广州、深圳、苏州、天津、南京、成都、厦门、武汉等城市设立了分支机构,每年为中国企业成功招募超过数千名以上的高级经营管理人才,并管理数万人的派遣和外包员工。

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在公司创始初,Randstad公司主要为保险业、银行和保健行业提供人才,专注于提供关键人才、打字员、会计师、管理人员和秘书。

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在二十世纪六十年代,甄选员工和安置临时员工最初是由两个不同职位的工种所负责,Randstad便决定将它们整合成一个职业,即顾问。随后Randstad创新发展了一个新部门——临时雇员部门。现在Randstad已拥有专门的独立部门,部门内的临时雇员专家和顾问对于招聘主管、经理和专业技术人员十份精通。这些专家和顾问,将优秀的人才部署在公司内中高级管理人员的临时职位上,这些职位包括工程师,信息通信技术专家,营销和沟通专家等。

20世纪九十年代,经济衰退开始,因此Randstad被迫裁员160多名员工,但Randstad的转机也从此开始。当经济复苏时,Randstad将其重心转向增长而不是降低成本。其竞争对手Tempo Team在经济衰退方面的处理并不太成功,1982年年底以价格为12.5万欧元被Randstad收购,并承诺协助Tempo Team偿还大额债务。

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Randstad通过瞄准更有经验的员工来区分临时雇员的方式,打造其特殊的品牌定位。那时Randstad就认识到劳动力市场需要灵活的工作雇员,对许多人来说,临时工作是迈向永久工作的第一步。从1982年开始,政府政策对临时人员队伍的反对态度开始转变,认识到临时雇员行为可以促进就业,相应的法律条规逐渐放宽。 这是Randstad的一个重大机遇,正在Randstad的25周年纪念庆祝活动时,创始人弗里茨( Frits Goldschmeding)获得了政府颁发的皇家荣誉。

在迎来21世纪的同时,Randstad更加重视国际化品牌的打造。 1990年左右,它主要是一家荷兰公司,只有四分之一的营业额是由国际业务贡献的。 1992年至1995年间,为了巩固国内市场并开拓国际的业务,Randstad收购了荷兰临时员工派遣公司Flex与Werknet,位于美国东部亚特兰大的TempForce和美国的Jane Jones Enterprises。对三家临时员工派遣公司与一家外包代理公司的收购虽然未使Randstad的营业额暴增,但也为Randstad的全球化品牌建设打下夯实基础。1996年,Randstad凭借在美国亚特兰大的分支机构,成为1996年奥运会亚特兰大的赞助商,并向运动会提供了16,000名临时人员,大大增加了其名气。

2001年10月,Cleem Farla接替Hans Zwarts担任Randstad的首席执行官。他的目标是重新引入前Randstad的品牌价值观,制定更好的国际化战略,大幅降低成本。这表明了基于四大战略基础的新业务战略:强大的理念,最优秀的人才,优秀的执行力和优秀的品牌。这个策略在2003年大获成功,净利润为7710万欧元。于2003年上任的Ben Noteboom为了进一步规范Randstad的服务,将Randstad的核心任务导向为识别,记录和制定全球公司的流程。在2017年6月6日和7日在巴黎举行的国际经合组织论坛上,任仕达集团首席执行官和董事会主席雅克·范登布鲁克先生(Mr. Jacques van den Broek),与政府,民间社会组织和企业界的领导人就“如何在未来的工作世界中跨越鸿沟”这一议题进行了会谈。他参加了探讨“灵活用工经济”和“未来工作的包容性”的会议,呼吁建设具有包容性、适应性和灵活性的未来劳动力市场。

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近年国际领域上,Randstad在印度接管了EmmayHR和Team4U,并在中国采取了进入市场的第一步。Randstad还进军了葡萄牙、匈牙利、土耳其、波兰和日本。在2016年8月,Randstad控股公司已经宣布收购招聘搜索网站Monster Worldwide Inc.,展现了Randstad想要快速对在线领域扩张发展的意向。

2016年任仕达(Randstad)的财务状况

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