记者从广州自来水公司获悉，为落实省市有关疫情防控工作安排，加大防控力度，将进一步优化对外服务时间，采取错峰工作方式，并充分发挥电子渠道作用提高业务办理效率。
24小时服务热线96968能办理众多业务
自来水服务大厅服务时间调整如下：
一、2月4、6、8日服务大厅办理线上业务，不办理窗口业务。
二、2月5、7、9日办理日常窗口业务，营业时间为9：00时至15：30时。
广州自来水公司同时提醒市民，进入供水服务大厅前，请佩戴好口罩，配合测量体温。并建议用户尽量使用电子渠道办理业务，尽量避免人流聚集。
各项业务电子渠道如下：
缴费：官网、支付宝、微信、“广州自来水96968”微信公众号、好易终端机、银行划账，招行APP。即日起至2月29日实行“欠费停计违约金“措施，期间未缴水费不计收违约金。
用水报装申请：官网、“广州自来水96968”微信公众号、广东省政务服务网。
自报水表行度：“广州自来水96968”微信、24小时服务热线96968转4或转人工、微信或电话联系抄表员。
反映诉求：“广州自来水96968”微信、24小时服务热线96968。
如有供水问题，可拨打24小时服务热线96968。
广州日报全媒体文字记者 杜娟
广州日报全媒体图片记者 杜娟
广州日报全媒体编辑 苏琬茜
,
