我于7月9日在京东商城丽巢家居旗舰店,定购一套实木餐桌椅组合,货送到后因为包装非常结实,无法在短时间拆除,当时即签收了花了两个小时拆除包装,发现桌子下方已开裂,当时即打电话给售后要求退货,但售后说可以寄配件过来并派人来维修,要我们确认收货一周后配件到货,售后派维修师傅来维修,因配件不合适故不能维修(同时维修师傅将椅子安装好了)随即又跟售后沟通,重新发一完整桌面过来,再派人维修,若不能维修便无条件退货又是一周后桌面到货,但桌面下的附件都没有,维修师傅肯定的说不能维修我们提出退货,于8月12日上午由售后安排快递来取货当日下午收到回信因椅子已经安装好影响二次销售,需要我们承担运费和安拆费我认为非常不合理,首先不是我无理取闹硬要退货,而是商品本身就有质量问题,通过一个月的时间都没有处理好,无法维修,才需要退货的;其次椅子并不是我们自己安装的,是售后派的师傅来安装的;另外影响二次销售的原因应该是商品已损坏或者残缺掉漆,这些都没有凭什么要买家来承担同时丽巢家居售后态度不是很好,接电话时时常打断做别的事情不说还故意挂断电话,下面我们就来说一说关于京东怎么选附近的丰巢柜?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

京东怎么选附近的丰巢柜(京东商城丽巢家居旗舰店货品有质量问题)

京东怎么选附近的丰巢柜

我于7月9日在京东商城丽巢家居旗舰店,定购一套实木餐桌椅组合,货送到后因为包装非常结实,无法在短时间拆除,当时即签收了。花了两个小时拆除包装,发现桌子下方已开裂,当时即打电话给售后要求退货,但售后说可以寄配件过来并派人来维修,要我们确认收货。一周后配件到货,售后派维修师傅来维修,因配件不合适故不能维修(同时维修师傅将椅子安装好了)。随即又跟售后沟通,重新发一完整桌面过来,再派人维修,若不能维修便无条件退货。又是一周后桌面到货,但桌面下的附件都没有,维修师傅肯定的说不能维修。我们提出退货,于8月12日上午由售后安排快递来取货。当日下午收到回信因椅子已经安装好影响二次销售,需要我们承担运费和安拆费。我认为非常不合理,首先不是我无理取闹硬要退货,而是商品本身就有质量问题,通过一个月的时间都没有处理好,无法维修,才需要退货的;其次椅子并不是我们自己安装的,是售后派的师傅来安装的;另外影响二次销售的原因应该是商品已损坏或者残缺掉漆,这些都没有凭什么要买家来承担。同时丽巢家居售后态度不是很好,接电话时时常打断做别的事情不说还故意挂断电话。

这是最不愉快的一次网上购物,我认为京东商城自身管理不善,象这样的卖家不应进场。这一个多月以来,我都配合售后处理问题,到最后由于卖家和京东的责任却要我们消费者来承担,我认为非常不合理。

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