当国内第一家大型免税店落户三亚的时候，前往三亚就又多了一个理由，这店原本开在大东海，在2014年9月1日正式在海棠湾开门营业后，彻底告别了原来免税店内空间狭窄、拥挤，游客抢购等导致购物体验大打折扣，店内销售的免税品一度被当做“白菜”抢的情况。
三亚国际免税城坐落于三亚海棠区海棠北路118号，毗邻海南G98环岛高速东线，距三亚市车程仅30分钟。免税城建筑面积12万平方米，分为A、B两栋楼，引进了近300个国际知名品牌，涵盖了化妆品香水、服装服饰、手表首饰、奶粉保健品、家用电器、糖果巧克力等38类免税商品。
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