由于这个月初收到10086欠费通知，发现比每个月多了几块钱的支出，所以给10086打了人工客服，详细的她也解释不出什么，只说是什么增值收费，由于自己记忆力不太好，半信半疑的告诉她把这种额外的给关了就算了，但是也因为这事多留心了10086给发的信息。今天上午看手机就收到这样一条短信，当时就给10086人工打过去咨询，她问我客服没有跟我沟通吗？我说没有，类似的电话没有接到过，再三跟我核对是否接到她们的电话，可我的确没有接到，告诉她给我取消掉，她说月末会扣掉一块钱，我告诉她再没有经过本人允许的情况下随便给开通收费项目？扣费我就打工信部电话投诉。然后下午四点多我们本地的个人电话打进来，解释说，本来她想给亲属开通了，但是电话号码输错了，这些流量你用不了吗？听的我火冒三丈，什么叫用不了，避重就轻，中国移动就这样随意的扣费行为太让人气愤了不是吗？
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