一家杂货铺连续29年营业增长，年销售额接近1万亿日元，是很多外国人去日本，必去购物的店铺之一，它就是——唐吉诃德。
唐吉诃德成立于1980年9月，是日本的一家折扣型的杂货铺，以“难以想象的便宜”著称。业绩连续增长29年。
仅仅是在1989年-1999年的10年里，唐吉诃德业绩就增长了91倍，达到了457亿日元。截止到2018年6月，唐吉坷德去年销售额已经达到9350亿日元，预计2019年将突破1万亿日元。是名副其实的零售巨头。
为什么一家曾经的小杂货铺，可以取得如此令人震惊的成绩？
一、低价爆款的引流策略唐吉诃德成功的第一点：总有那么一两个商品是顾客想要的，很难空手而回。
比如：去年7月，唐吉诃德推出50吋4K电视，税前售价5万4800日元，仅为日本主流品牌的一半左右。上市不到一周，首批3000台就被抢购一空。
再比如：2018年初，唐吉诃德推出一款吹风机，与市面上4万日元起跳的同等规格，但售价却不到9000日元，同样迅速引发了关注。
这种打造低价爆款的行为，起到了很好的广告引流作用，吸引了顾客的眼球。塑造了唐吉诃德“难以想象便宜”的品牌形象。
二、4成商品为促销品牌唐吉诃德成功的第二个点：打造“极端便宜”的购物氛围
其实唐吉诃德并不是所有的产品都比别人便宜，但是很多顾客却有“极端便宜”的印象。这是为什么呢？
答案是：唐吉诃德经常会为不同的商品做促销，约占所有商品的4成左右。
而且这些促销商品的价格很低，低到什么层度呢？最低的可以达到3-4折。
比如：一个哈根达斯冰淇淋只有12RMB，一个质量非常好的电动牙刷只有28RMB。
由于很便宜，它们被分布在各个不同的货架上，起到了很好的引导作用。吸引顾客到各个货架看一看，也就带动了其它商品的销售。
三、压缩陈列，顾客视觉范围内全是商品唐吉诃德成功的第三个点：压缩陈列。
由于唐吉诃德采取的是低价竞争策略。所以，大规模采购控制成本是必须做的。
为了避免有大量库存，产生浪费。唐吉诃德将大部分商品都陈列在了店里。
因此，在同等面积下，唐吉诃德店里所展示的产品是别家的10倍。
这就造成唐吉诃德的店铺比较拥挤，视觉范围内全是商品。
可是由于上面2种低价策略的支撑，顾客并没有对此反感，反而促进了销售。
许多顾客总是逛着逛着就会发现一些让他们“惊喜又便宜”的商品，产生了“淘到宝”的反应。
四、独特的店内布置，尽量让顾客看到更多商品唐吉诃德成功的第四点：独特的店内布置，尽量让顾客看到更多商品。
许多去过唐吉坷德的顾客反映，唐吉坷德的产品陈列没什么规律，有一种凌乱的感觉。右边在卖自行车，左边可能就在卖，产品之间没什么联系。
其实，唐吉坷德有它独特的陈列规律在里面：
1、唐吉坷德的陈列货架不是很长，顾客很容易看到另一头，知道整个货架在卖什么，这样就增加了购买率。
2、由于货架不是很长，顾客很容易看到整体。所以在一些货架中间，唐吉坷德会放一些畅销品，用来引导顾客。以此来增加了顾客在店内的停留时间，增加其它产品被购买的可能。
3、正常陈列中，一些拐角处经常会有一些视觉盲区。唐吉坷德会将一些货架斜着摆放，这样就解决了视觉盲区，增加了顾客的视觉空间。
总之， 唐吉坷德这样做的目的，就是为了让顾客尽量多的看到不同的商品，增加顾客购买的可能。
五、用POP宣传广告与顾客沟通，降低人工成本唐吉诃德成功的第五点：用POP宣传广告与顾客沟通
为了控制成本，唐吉坷德的店员也比较少，没什么导购。
因此，为了引导顾客，让顾客知道什么是新产品，什么是促销产品等。唐吉坷德的店员制作了一副又一副的POP宣传广告。
以此来推荐新产品，不是很知名的产品和促销品。
这样做，不仅降低了人力成本，还起到了引导作用，并将店内的购物氛围提升了起来。
唐吉诃德成功的第六点：每家店铺全都不一样。
不仅仅是陈列货物不一样，而且价格也不一样。为什么会出现这种情况？
答案就是：放权。各个店面的营业人员，可以根据当地的实际需求自行采购，自行定价。只要店铺经营不亏本，营业人员有很大的操作空间。
比如：有的店面没有停车场，那么比较容易带的食品、杂货、日用品等，就会偏高。
有的店铺在郊区，顾客都会开车过来。那么，大型产品的陈货率就会有所增加。
有的店铺为了消耗采购的蔬菜，还会推出极度便宜的200元便当。
而这一切全部都由营业员自行决定的。
为什么唐吉诃德要给营业人员如此大的操作空间？
原因是唐吉诃德最初经营的并不成功，靠老板做批发生意的钱来补贴第一家店。
最后老板实在没办法，决定将第一家店铺交给员工代为管理，自己专心经营批发生意。
没想到的是，唐吉诃德业绩非但没有不好，反而逆势增长，产生盈利。
之后，老板安藤隆夫发现：仅仅是卖东西，并不能激发员工的成就感。反而，选择什么样的产品，采购什么样的货物，如何快速将东西卖掉等经营内容，更能激发员工的潜力和成就感。
于是，唐吉诃德并未像同行也一样，采用标准式管理。而是极大的放权给员工，让他们自己决定采购什么，卖什么。只要店铺不亏本，就让他们放手去干。
而老板安藤隆夫，就把如何赚钱，分钱的游戏规则做好就行。
七、与旅行社合作，发放优惠券唐吉诃德成长成功的第七点：与旅行社合作，发放优惠券。
唐吉诃德最初的业绩爆发，还有一个非常重要的原因，就是它抓住了深夜时间段。
可是随着经济下行，深夜过来狂的越来越少了。反而许多外国游客，晚上离开导游后，来逛的越来越多。
于是，唐吉诃德开始和各个旅行社合作，让它们给游客发放优惠券。
这就给唐吉诃德带来再次的业绩爆发。截止到目前，外国游客占唐吉诃德顾客群中25%。中国游客占了其中的一半。
结 语
唐吉诃德的成功有它的必然性，经济越是下行，经济实惠型店铺往往会更容易受到欢迎。美国的Dollar Trees是如此，拼多多是如此，唐吉诃德也是如此。
本文为今日头条号：店铺智慧原创和首发。每天会分享店铺智慧，经营案例，营销方法等。欢迎大家分享，转发和关注。
,
