曾经在鼎盛时期的诺基亚,我们也能从现在的手机行业里看到“翻新机”“事故机”的影子,并且能够隐藏的更加深更加让人无法察觉,毕竟那时候网络并不算特别的发达,能够达到消费能力的消费者也不太了解网络平台。
曾经,即使你一部手机用到坏,用到无法开机也可能永远不知道自己买的手机是全新还是翻新,因为几乎没有消费者去怀疑这个问题,这也是属于这个时代最后的荣耀。
如今,智能机开始走进了千家万户的生活,相同的技术相同的平台也让各种各样的山寨高仿层出不穷让消费者无法轻松判断和分别,更不用说已经成为街机的iPhone,就连二手市场都已经十分的火爆。
而目前最大的二手交易平台,目前以转转,咸鱼这样的平台为主,毕竟有了第三方保证很多人更加可以放心大胆的选择购买二手iPhone,但是这样真的就万无一失了吗？
所谓的卖家就是平台里面发布二手产品的人,他们发布出来的产品当然心里清楚有哪些问题,有没有维修过有没有这样那样的问题,但是对于买家来说是一个完全不知情的人,他们只能从跟卖家沟通,以及对于价格和成色的满意程度来判断自己是否能够选择这个卖家和他手里的这部产品。
在我们上面这样图的聊天记录里面,大家基本上可以轻易的看得出来这就是来自买卖双方的一场纠纷,基本就是卖家发出来一个所谓“没问题,功能正常”的手机,但是到了买家手里之后,买家就进行了拆机,但是买家发现这台手机是一台进过水的“泡水机”就立刻跟卖家反应这个情况,但是没想到卖家的态度十分的恶劣,直接各种恶语相加声称买家根本没有什么资格去拆机,发过去的时候本身功能正常,等等等.....
而通过买家想平台上传的拆机之后的图片显示,这台手机首先在主板的部分已经有明显的拆卸痕迹,主板CPU部分可能已经是因为进水的缘故进行了拆卸清理水渍或者是已经进行了“大修”,最上方有一块红色的位子是iPhone内部自带的防水标,手机一旦内部进水之后防水标会自动变红,而这里明显已经是变成了红色,说明是一台进过水的机器。
但是,平台却对这个问题无法做出合理的判断,作为一个“纯中介”形式的平台来说,跟淘宝不太一样,淘宝对于消费者利益的维护自然是要高很多,但是二手产品发布平台买卖双方都处于一个比较主要的位子,如果卖方坚持不承认自己的手机进过水,强调手机一切功能正常,自己从未接触过水,在商品发到买家那里之前都是完好的,那么平台就很难判断这个责任。
而对于买家这方面来说,根据聊天记录我们可以判断的十分清楚卖家其实心里十分明白自己的手机是一台进过水的手机,甚至可以断定卖家是一个职业的“奸商”手机卖家,专门出售各种问题机和垃圾iPhone,以低廉的价格诱导消费者拍下他们的手机,有些消费者不会拆机过了保障期之后完全可以赚取很大一部分的利润,而遇到类似这样的会拆机的用户发现了问题之后也可以强行要求平台进行判断。
对于二手机的责任来说平台断定起来难度十分大,不能像淘宝一样要求卖家提供进货发票,商品销售资质等等,所以有时候可能就会让卖家乘机钻空子。
在未来希望二手交易平台能够树立一个完整的监控风险监测系统,保障买卖双方的权益,类似这样的问题大面积出现不仅仅影响平台的声誉,也会让很多消费者久而久之对于二手产品敬而远之,这对于旧货交易的发展也会收到极大的影响。
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