每年年底都是办税业务高峰期,加之今年金三系统并库停机,为应对可能导致的办税大厅拥堵问题,修水县税务局做到早部署制定应急预案,采取一系列应对措施,确保纳税人能及时高效办理各类涉税业务,下面我们就来说一说关于税务事项办结时限?我们一起去了解并探讨一下这个问题吧!

税务事项办结时限(修水县税务局周密部署多措并举迎战年底办税高峰)

税务事项办结时限

每年年底都是办税业务高峰期,加之今年金三系统并库停机,为应对可能导致的办税大厅拥堵问题,修水县税务局做到早部署制定应急预案,采取一系列应对措施,确保纳税人能及时高效办理各类涉税业务。

及时启动预案,快速增派人手。根据岁末年初开票高峰期办税服务厅办税人流多、等待时间长的实际情况,及时启动应急方案,并按省局窗口人员比例要求增加6名窗口人员,充实窗口人员力量,保障前台运转有序。

组建应急分队,加强导税服务。县局从机关股室和管理分局抽调12名年轻的业务人员,组成应急小分队,分成2小组,每组6人,轮班到大厅从事导税及咨询服务,为纳税人提供精准导税,并随时关注纳税人滞留等候情况,及时提供快捷服务,引导纳税人顺利办理涉税业务。

按需增设窗口,加大办税力度。启用三个应急预留窗口,并对新启用渣津办税服务厅、太阳升办税服务厅、杭口办税服务厅以及原5个邮政发票代开点进行公告宣传,引导纳税人就近办税。增设城乡居民社保缴费辅厅,把原地税办税大厅改造为社保费征收点,设置4个征收窗口,缓解人流压力。

做好宣传提醒,提供错峰服务。通过县政府发布公众号、大厅电子屏、公告栏、微信群等方式提醒纳税人错开办税高峰,中午晚上加班,为纳税人提供错峰延时服务,停机前一天推行全天候服务,保证纳税人在停机前都能办理好涉税业务。

据统计,从2019年1月1日至24日下午1:30,修水县税务局共办理各类涉税业务48024笔,其中,纳税申报24977笔,代开发票19520份,车购税865份,社会保险缴费业务362笔。另外为2300户纳税人发放发票,共计发售发票57500份。(邓懿、张复林)

供稿:修水县税务局

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