【新民晚报·新民网】你在网上预约过吗？网上预约有什么困难吗？扫一扫二维码就能当场预约……
10月1日起，位于青浦区的AAAA级景区——朱家角古镇开始试行实名预约参观制，这也是上海第一家试行实名预约参观制的开放性景区。
昨天上午9时许，近百名游客聚集在课植园路上的朱家角古镇北门入口处。部分游客因为并不知道新规，只能根据工作人员指导，现场预约入园名额。
据业内人士预测，2日至5日，朱家角古镇将迎来大客流。选择这一时段去游览的市民游客，一定记得提前预约好名额。
为何要试行预约制
今年“五一”小长假，单日接待量超过了8万人次；
今年中秋节小长假，日均接待游客接近5万人次；
这些数据均超过了朱家角古镇所能承受的上限。
每到节假日，朱家角古镇景区内率先出现“红色拥堵”。放生桥上、北大街、西井街上……随处都是人从众、人挤人的场景。
朱家角古镇为何突然出现这么多游客？
朱家角镇党委委员吴文娟分析，在地铁17号线开通以及进博会两大契机的推动下，朱家角古镇游客量节节攀升，尤其是周末及节假日，人流量激增，带来了安全可控性不强、游览舒适度降低等问题。与此同时，朱家角古镇目前正在创建全国5A景区，推进预约预售封闭化管理，提质增效，是古镇旅游可持续发展的必经之路。
如何破解景区“人从众”拥堵现象，为游客营造更舒适的游览体验？吴文娟介绍，朱家角人员特地到故宫进行考察，并借鉴了敦煌莫高窟的分时段预约制，试行这一相对的封闭式管理。通过实施景区预约预售封闭式管理，加强景区的文化和品牌建设，推进文旅深度融合，让游客更有认同感和归属感，推动朱家角镇成为具有海派特色、人文气息、独树一帜的江南水乡古镇。
昨天上午，记者在朱家角古镇看到，古镇采取了封闭式管理，在5个主入口安装了游客进出闸机，分别是北大门主出入口，北侧面停车场水塔口，南大门主出入口，南人文艺术馆侧面通道，城隍庙侧面应急疏散通道。每个出入口设有两个通道，一个是已预约游客入口通道，一个是本地居民商户、购票游客通道。
古镇入口多数游客被“卡”
位于课植园路上的北门，因为紧邻停车场，是大部分游客首选的入口处。
昨天上午9时许，“随到随进”的北门入口处，“卡”住了很多游客。
原来，这些游客都没有提前预约。
“现场扫一扫二维码，或者直接搜索‘朱家角发布’微信公众号，可以当场进行预约。”上午，十多位工作人员、志愿者对游客宣传道，还有好几位志愿者直接举着一块印有“二维码”的指示牌，指导游客现场预约。
上午9时左右，近百名游客相继来到古镇北门入口处。每当有游客走近，工作人员都会主动询问：“是否已经提前预约好？”“预约需要帮忙吗？”记者在入口处采访了半个小时，发现提前预约好的游客并不多。大部分游客在工作人员的指导下，现场登录微信公众号平台预约。“我可以帮家人一起预约吗？”“每个预约时段只有一个小时，是不是意味着我们游览的时间只有一个小时？”部分游客对预约表示并不了解，担心预约会限制游览人数和游览时间。
对于游客的疑问，工作人员、志愿者都耐心地进行解释，一个人可以同时为多人预约，预约时间为入园时间，入园后游览时间不受限制。
人少景美任你选
以往，节假日上午10时，朱家角古镇会迎来首批大客流。
昨日上午10时许，记者在放生桥上、北大街等区域看到，三三两两游客漫步，享受江南烟雨，并未出现意料中的大客流。
“我们看到游客明显减少了，可以腾出更多精力提升服务。”朱家角古镇内一家商铺老板娘汪女士表示。
店员为游客准备“国庆面”
多盆一品红组成的鲜花国旗成为靓丽风景
为庆祝新中国成立70周年，朱家角古镇很多店铺纷纷营造浓厚的喜庆氛围。在北大街上的江南第一茶楼，店铺前布置了两面五星红旗，挂了多面小彩旗，免费向游客发放小国旗，并供应优惠的“国庆面”；在古镇内尚都里，多盆一品红组成的鲜花国旗赫然呈现，成为一道靓丽的风景。
朱家角古镇内的游船，是很多游客必体验的项目之一。以往，节假日，游船上坐满了游客；10月1日，每艘游船上只有两三名游客。他们一边享受古镇的宁静、一边拍两岸的美景。
实名预约制将逐步完善
10月1日是试行第一天，朱家角古镇启动了一系列告知、应对措施。
在17号线地铁朱家角站，通往1号出口的长廊，竖着多个朱家角古镇预约制的宣传海报，并详细列出预约步骤；在古镇的每个入口处，均有多名工作人员、志愿者进行宣传、指导、引流。
“我们采取分时段预约制，一天4万人次的名额相对均衡地分配到六个时间段，引导游客错峰出游。”吴文娟介绍，预约制将分为两步走，第一步是在国庆节期间试行预约，每一位进景区的游客必须通过网络预约或者现场扫码预约方能进入景区。朱家角古镇的200人保障队伍以及大客流应对机制同步上岗，确保景区井然有序。
掌握精准数据后，明年春节开始，朱家角古镇逐步启动预约限流的时候，一旦景区内瞬时客流达到临界点，五大入口将实行“进一个人、出一个人”的管理模式，确保景区内的秩序井然。
古镇朱家角
位于上海青浦区淀山湖畔，历史悠久。形成于1700多年前的三国时期，素有东方威尼斯之称，被列为上海四大历史文化名镇之一。朱家角有一山一湖，即淀山、淀山湖。然而，这里更具古镇特色的人文景观的却是：一桥、一街、一寺、一庙、一厅、一馆、二园、三湾和二十六弄。
朱家角古镇预约五问五答
1、个人如何进行实名预约？
答：个人不仅可以为自己预约，同时还可以为4名同行人预约。预约成功后，立即会生成一个二维码；入园时，只要扫描一下二维码，便能顺利通过闸机。预约几人就需要刷几次。与此同时，已经成功预约的游客，还可以刷身份证进入园区。
另外，游客已经购买景点门票的，不需要再进行实名制预约，可以通过专门通道进入园区。
2、团队游客如何进行预约？
答：团队游客只需要输入一个人的信息，生成二维码，预约几人就要刷几次，凭二维码进入景区。
3、外籍游客、老年人等游客如何预约？
外籍游客需要出示护照，经过确认后，排队进入景区；超过65岁的游客可以免预约，排队入园；老弱病残孕等特殊人群，可以由一位监护人陪同，免排队、走绿色通道入园。
4、当地市民出入需要预约吗？
身份证是310229、310118开头的青浦本地人，无需预约，可直接刷身份证进入景区，游客通道和居民通道均可通行。
持外省市或上海市其他区县身份证号码的青浦户籍居民，目前，原则上预约入园，后期或通过导入的身份证信息，凭身份证进入园区。
5、错过预约时段，还能入园吗？
答：试运行期间，游客错过预约时段，在预约当天的其他时段，依然可以入园。预约全天有效。
（金海岸工作室 杨玉红）
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