二手平台怪事年年有,今年特别多,比如 到手刀的 收到货退款的 要你退部分款再还回商品的 退款不退货的 更甚至过分的是要挟你不按照他的意思来就给你差评等等,反正闲鱼上面的用户把人性的丑恶展现的淋漓精致,也正是这样 我觉得有必要把我三年多来如何应对这些问题的经验分享给大家 让大家能够不被这些人所欺负 话不多说 我们直接开始,我来为大家讲解一下关于闲鱼可以删差评吗?跟着小编一起来看一看吧!
闲鱼可以删差评吗
二手平台怪事年年有,今年特别多,比如 到手刀的 收到货退款的 要你退部分款再还回商品的 退款不退货的 更甚至过分的是要挟你不按照他的意思来就给你差评等等,反正闲鱼上面的用户把人性的丑恶展现的淋漓精致,也正是这样 我觉得有必要把我三年多来如何应对这些问题的经验分享给大家 让大家能够不被这些人所欺负 话不多说 我们直接开始。
既然是出售商品,那肯定是把别人需要的商品出售给需要的人,并非强买强卖 卖出去就好了,我卖出去的东西很少有人纠缠或者退款的,那是因为我做到了以下几点 避免了售后问题
1.商品描述详细 介绍清楚用途功能
2.不卖给墨迹砍价的人 这类用户问题多 避免售后
3.回复客户及时 有问必答
4.退款处理 不满意可以退款 前提不影响商品二次销售
以上的几点我是出售商品的一些个人习惯,很大的程度上可以减少退款 可以更不会有差评的出现 因为该做的我都尽职了 但是哪怕你觉得你用心了 总有那么几个人会来挑刺 收到货后无理由的要退换,换做我个人的一些脾气我肯定是不同意的。
那么这个时候就需要打小法庭 让审判官来定夺你们谁对谁错,从而决定退款还是对方确认收货 这种我也是遇到过了很多 ,在这里就分享几点我打小法庭的经验 我打小法庭可以说是没没有输过。
1.正确的举证 不管是不好的言语 或者退款动机 以及我们用心良苦的沟通 到了这个时候可以截图拿出来举证 因为这些都是对自己有利
2.证明自己商品没问题 发货前最好是给买家拍几张照片 或者录制个视频 到了这个时候就可以拿出来用,有很大的一个效果 说自己商品没问题 对方恶意退款而已
3.P图 审判官大部分是看你如何说 以及聊天记录来决定谁对谁错 那你P图别人也看不出来,这个时候这么p对自己有利就可以怎么p 这一招可以说是必杀技来的 没到无可奈何的时候最好不要用
以上的方法只要你按照我说的去做了,可以说是必胜的 当然如果你卖给别人东西是假货 就不太建议你昧着良心赚这个钱 退款退款好了 避免后续更多的问题
在乎钱的人会跟你打小法庭,但是对于一些有钱的人来说,人家不懈跟你浪费时间,反手就给你个差评, 从而这个差评就印在了你店铺,从而就会导致你后面货不好卖 这才是更痛苦的
但是你也不要怕 既然有差评在,那就有处理差评的一些方法
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