来源:【银川新闻网】
2021年6月份,市民陈先生在银川一4S店购买了一辆奔驰S450L,驾驶了100多公里后,他对这辆车配置中的自适应灯功能产生了质疑。陈先生究竟发现了什么问题?对此,厂家又如何回应呢?
车主质疑百万轿车大灯功能有问题
陈先生去年6月在宁夏利之星汽车有限公司购买了一辆奔驰S450L轿车,裸车价格是120多万元。“当时这款车配置的是一款几何灯光束的大灯, 销售介绍时说,当车速超过35—40迈的时速时,自动远光灯就会智能开启,尤其我驾驶过程中,不管是跟车还是会车,车大灯会自动屏蔽掉对方的车灯。”
陈先生购买车辆时,4S店的销售人员告知他,试驾车是不可以上高速行驶的,因此他的多次试驾都是在普通道路上完成的,尤其是在夜间试驾的时候,他对试驾车的车灯功能还是非常满意的。
但令他没想到的是,新车刚买了一个多月,在第一次夜间高速驾驶的时候,他对车辆大灯产生了质疑。“我发现这个车的远光灯是打不开的。”陈先生说,在夜间高速上行驶,这辆奔驰轿车的灯光自适应功能并不是想象的那样,远光灯的照明程度也并不理想。
通过陈先生提供的使用说明书,记者也进行了了解,这辆奔驰S450L轿车配置的车灯为几何多光束LED大灯,大灯中的84颗LED灯支持单独控制,可针对驾驶时车辆前方的交通状况迅速作出反应。
陈先生认为,在自适应大灯功能开启的状态下,当车辆行驶在高速几乎无光源的路段,远光灯的照射光程应当更远更亮并且能智能切换近远光灯,而不是依靠驾驶人手动调节。对于这个情况,他向4S店反馈过。随后,商家的工作人员也驾驶陈先生的车上高速进行了测试,并将结果反馈给了厂家,但最终给出的结论是这辆车的车灯功能正常。对于这个结果,陈先生表示无法接受,他希望4S店能将大灯的这个安全隐患给他解决掉。
利之星汽车有限公司:厂家反馈 车辆灯光无问题
记者随后来到了宁夏利之星汽车有限公司了解情况,一位工作人员表示,收到陈先生反馈的问题后,他们找了多辆与陈先生车辆同配置的大灯反复进行试驾实验,同时也将测试结果和陈先生质疑的问题一同发给了厂家,厂家也有了回复报告,结果为:陈先生车辆的大灯功能没有问题。
当记者提出能否看一下厂家回复的报告时,工作人员却表示不方便提供。基于目前厂家给出的结论以及多次试驾的结果,工作人员告诉记者,他们拒绝接受陈先生提出的诉求,如果陈先生对车辆灯光依然产生质疑,可以找专业的第三方机构进行检测,并通过法律途径解决。
针对此事,记者也向梅赛德斯奔驰客服进行了咨询,客服人员也就奔驰S450L这款车辆的车灯功能做了详细的解释。“如果您前方处于完全无关源的路况,车辆大灯会根据实际情况来判定开近光灯还是远光灯。当车辆在高速路段达到一定时速,驾驶员察看到的可视范围会更加宽阔一些,这其中究竟射程有多远没有一个明确的数值,但是相比传统的大灯,照明模式会增加额外50米的可视距离。因为AUTO模式,首先是根据灯光的模式去自适应的。”
此外,奔驰客服还表示,几何多光束大灯的自适应灯功能只是一个辅助模式,具体在车辆行驶过程中,根据驾驶人的需求,部分情况下还要手动调节开启。如果客户对车灯的自适应功能体验感较差,可到就近经销商店内询问技术人员。对于这样的结果,陈先生表示无法接受,他向记者表示,自己将继续通过法律途径维护合法权益。
记者 张梦婷 牛云铭 王彦飞
【责任编辑:张宇之】
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