经常看工具书的人，大致都会对其内容结构有所了解。
比如用真实案例为我们描绘出现实生活容易出现的社会现象，接下来作者会讲问题详细描述及挖掘本质原因。那么问题描述清楚之后，就需要为读者提供可行性方案，这时候就要提供方法了。
而这整个框架就是工具书能够为读者解决各类问题的原因。
解决问题也需要遵循这样的原则及秩序。即认清事实或现状——挖掘本质原因——构思有可能的解决方案——做出决策。
现实生活中，我们每天都需要解决这样那样的问题，但能够运用这四个步骤解决问题的人却不多，要么本质原因没得到挖掘，要么就是没有逃避事实，然而上述的几个步骤，无论缺少哪一个，都无法真正解决问题。
以上提到的四个步骤分别对应着四项能力：
一、接纳力常常靠逃避、拖延或停滞不前来应对问题的人都不具备对现实的接纳力，他们不愿对现状进行解读与反思，更多的是希望暂时不去触碰问题本身。
但事实上即便你不予理会，它也依然会成为你生活或工作中的问题导向因素，纵使你多么不愿谈及某些话题，此种消极怠工的表现也无法令问题得到缓解或释然。
解决问题的底层能力就是先接收事实的发生，只有接纳现实，人们才有可能对问题予以正面“回应”，否则，它在未来的生活中只会持续不断地出现，其目的就是为了提醒人们“你还有很多问题没有解决哦”
任何问题的出现，都是在为人们提供解决问题的机会，这一点，不容置疑。
二、分析力分析种种问题的本质，需要极强的洞察力，以及对事物进行深度解读的能力才行。二者兼备的人才能发现问题的根源。
好比初高中学生常常受困于没有足够的理解能力，导致在审题这一步经常出现纰漏或是“马虎”，你一定见过做事经常丢三落四、马马虎虎的孩子吧，甚至有很多成年人也是如此，当这种疏忽形成习惯，也就很难跳出这个怪圈了。
你会发现他们理解及分析事物时，通常只能看到表象。这就是缺乏分析力给他们带来的困扰。
能够把一件事或一种现象由表及里地进行剖析，为得到真相而收集论据的能力使人们懂得什么叫做追本溯源，看不到问题的本质，就算你想解决问题，都清楚问题出在哪。
三、思考力当你发现问题的根源时，你才能够调动你毕生所学的经验及常识，你的大脑才会将那些“有可能与问题产生关联”的神经元逐一连接，这种融会贯通的灵活调动思想的能力，即为思考力。
经验或学识在没有派上用场时，都只是暂时存档的一部分记忆而已，潜力的开发过程就在于此，当你面对挑战及困惑时，这些记忆就会被激活。
也只有在遇到问题时，你才会发现拥有不同知识储备的人有着截然不同的处事思路，这就是每个人独特的思考力在发挥着作用。
沉思的商人电脑前工作时和在工作场所的思考
人们的思考力是否是通过主观思想所调配的，将在很大程度上决定事件能否得到相对有效的解决方案。
当然这句话并不是绝对的，有很多人的确可以依靠他人的思想解决一些棘手的问题，但在悠长的前路上，任谁也不可能永远依赖他人的思考力去解决自己遇到的问题。
四、决策力如果说思考力可以为你提供一些可行性的解决方案，那么决策力的出现就意味着最终的决定了。
决策为人们提供了行为导向，没有正确的决策，行为又怎么可能靠谱呢？
因此，做出相对正确的决策，对每个人的当下及未来都至关重要。
试着分析以往做出的决策，并默默认同那些没有令你产生遗憾的决策，这样的回顾有助于你有意识地做出决策。
人们在反思很容易发现自己的问题，不过，过度反思则会令问题被无限放大，导致你只知道哪些经验是不可取的，但对于如何做出正确有效的决策却依然没有太大帮助。
我们在自己以往的决策经验中，需要找到一些正确的决策记录下来，这样可以为你提供相对正向的决策导向。
小结解决问题需要完整的步骤，而这个思辨及决策的过程一旦养成习惯，你将拥有缜密、审慎的思想，伴着这种持续迭代的成长思维，你会发现，你能解决的实际问题将会越来越多，行为能力及应变能力也会稳步提升。
其实不论是工作或是生活，我们都是在不断地面临挑战、解决问题。因此我还是那句话：你遇到的问题本身就是机遇，它让人提升解决问题的能力，也让人持续成长。
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