"维权的成本实在太高了,我又不忍心让它变成流浪猫,只能给它物色了个好人家 …… "
近日,一位姓斯的姑娘找到记者,诉说了自己在二手交易平台进行宠物交易的糟心经历,希望能给爱宠人士提个醒。
爱猫姑娘看中高颜值英国短毛猫
小斯姑娘今年 26 岁,她告诉记者,自己一直很喜欢小动物,所以即便是身在异乡工作,家里也养着一只猫。
但她有时忙于工作,不能长时间陪伴,所以最近想再增添一名"男性家庭成员"。一方面可以给自己原有的爱宠作伴,另一方面也是为将来配种做打算。
4 月 2 日下午,小斯在 58 同城宠物信息网上看到一则出售英国短毛猫的信息。照片上的这只公猫长着碧蓝的瞳孔,雪白的毛发上还带有一些银色斑点,颜值颇高。小斯说,这一品种的猫简称"英短银点"。
姑娘花900元买了只英国短毛猫,收到后欲哭无泪
小斯被这只猫咪的超高颜值所俘获。她很快与卖家取得联系,双方互加了微信进行沟通。
"卖家让我看她的抖音,上面有很多这只猫的视频。"小斯说,自己将视频看了个遍,觉得猫咪的状态良好。对方保证,这是只没有绝育的健康公猫,猫的育苗和除虫工作也都已做好。
"其实如果是未绝育且健康的英短银点,市场上能卖到 4000-7000 元不等的价钱。"小斯告诉记者,这名卖家称自己因为工作变动,要离开杭州前往别的城市生活,所以打算低价紧急出售,加上英国短毛猫在宁波并不常见,只有上海和杭州较多,所以自己就选择了这个异地的卖家进行交易。
承诺的健康公猫成了绝育的尿血猫
一番讨价还价后,最终双方商定,小斯以 900 元的价格买下这只猫,双方约定在闲鱼平台上交易。
4 月 2 日下午,小斯在闲鱼上下单;次日晚上,卖家打了辆车,让司机从杭州将这只猫送往宁波;4 月 4 日凌晨,猫咪被顺利送到了小斯的家中。
"刚开始没发现什么异常,一直到 4 月 5 号上午 9 点左右,我去打扫猫窝,发现给猫铺的床单上面有血迹。"
姑娘花900元买了只英国短毛猫,收到后欲哭无泪
小斯吓了一跳,哪里来的血迹?她查看后发现猫咪浑身上下没有伤口,血是从尿里带出来的!另外,这只两岁的公猫竟然是做过绝育的!
"真是太过分了!"气愤的小斯赶紧给卖家发消息。
"在家里好好的,我不敢保证是不是在你那出的问题。"小斯出示了自己与卖家聊天记录的截图,卖家的反应让她气不打一处来。
"我买的时候也不懂,平常工作忙也没注意。"这是卖家对猫已经绝育的事实所做出的解释。
没说上两句话,小斯的微信就被卖家拉黑了。
退猫不退款?卖家:拒绝并拉黑
小斯向闲鱼平台进行投诉。客服表示,小斯作为买家,现在已经收到了猫咪,如果要证明宠物身体本身存在健康问题,需要让当地有资质的宠物医院出具病情诊断证明,并加盖公章,还要同时提供这家机构的工商营业执照。
"虽然麻烦,但是我还是试着去问了几家。"小斯说,客服的要求看似合理,但实际操作起来却非常难,"宠物医院说诊断书上他们不能盖公章,也不能提供营业执照。确实,他们没必要帮我承担这个鉴定责任。"
小斯不甘心,继续给卖家发短信。
姑娘花900元买了只英国短毛猫,收到后欲哭无泪
"其实后来我对正常退货退款也不抱希望了,就跟卖家提出 900 元钱不用退,只要她把猫领回去。因为我家里还有只猫,怕传染了。"小斯说,这只猫虽然尿血,但也称不上是病猫,精气神与健康的宠物没有什么差别。
按照自己养猫的经验,这样的状况是能够治愈的,只是自己已没有财力和心力去医治它。
"我很喜欢小动物,实在做不出把猫丢掉、让它自生自灭的事。所以打算认了这笔损失,只要这猫还能有主人养就好。"
即便小斯退让到这个地步,卖家依旧不答应。卖家宁愿退还 200 元钱也不愿接回猫咪。
小斯向闲鱼平台申诉无效,几天后,这笔交易自动达成,款项入了卖家的账户。
此后,卖家的电话再也没有接通过。
善良的她给猫找了个好人家
郁闷的小斯只能把这段不愉快的经历发到了网上,同时发布了为英短银点猫寻找主人的信息。
与之前那个卖家不同的是,小斯不仅将猫咪的健康情况如实相告,而且表示不收取任何费用,只求好心人愿意领养并照顾好它。
"我发布免费领养的信息后,宁波同城有很多人联系我,说愿意接手。我认真问了一下他们每个人的情况,最后替猫咪选了一户经济条件比较好的人家。"
目前,这只猫已被新主人接走。小斯告诉记者,猫咪的新主人一家住在镇海,来接它的是男主人。"他说他们全家人都很喜欢猫,英短过去了跟他家的猫也不打架呢。"说到这里,小斯的脸上露出了欣慰的表情。
姑娘花900元买了只英国短毛猫,收到后欲哭无泪
虽然事情有了个不错的结局,但小斯姑娘还是想用自己的经历提醒大家,在二手交易平台上要对卖家发布的信息进行再三核实,不要轻信。也尽量不要通过网购的方式购买宠物,因为一旦发生纠纷,买家很难维权。如果要交易,尽量选择同城面交,这样更为稳妥。
"另外,我也希望类似的二手交易平台能够完善买卖纠纷应对机制,降低买卖双方的维权成本,不要让任何一方有理说不出,最后只能自认倒霉。"小斯说。
来源:宁波晚报
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