12306网站奇葩验证码
吉安讯 (郭文宇)近日，微信朋友圈纷纷在吐槽网购火车票遭遇的种种，有的是因为身份信息提示“待核验”买不了票，有的是官网购票被提示“操作频率过快”，有的是因为12306网络订票新推出的图形验证码答不正确。网购火车票，登录12306状况百出，大家表示累觉不爱了。
身份待验解锁竟遇“死循环”
12月9日，吉安市民胡女士讲述了她近日购票的一段经历。以往她乘坐井冈山至吉安的火车，都是女儿手机帮助购票，从未出现异样，可就在前两天，手机购票怎么都成功不了，总是提示身份信息“待核验”，需要携带本人有效身份证到火车站现场核验。
手机买不了票，胡女士只能把行程推后一天，临时到火车站现场购票，并请工作人员帮其现场核验，以方便下次在手机上购票。可谁也没想到，待她现场核验完回家，发现手机购票依旧是提示身份信息“待核验”。于是胡女士再次来到了火车站核验，但往返几次，结果依旧如此，本只想解决一个“身份待验”的问题，没想却像是进入了一个“死循环”。
随后，记者拨打了12306客服电话，将胡女士的情况反映后，对方表示胡女士只能再去火车站现场核验，如果实在通不过，就将问题上报技术部解决。同时，对方还表示无论购票过程中出现的是“身份信息待核验”，还是“身份信息涉嫌被他人冒用”，都不影响现场购票。
春运购票大战官网卡住了乘客
胡女士手机买不了票，但毕竟离火车站近，可现场购票。而对于在吉安县某企业工作的李先生来说，买不了票就意味着他过年不能如期到家，与家人团聚。
12月8日上午9时，李先生准备预订春节回家的火车票。他登录12306官方网站，点击“购票”，网站没有像往常一样出现查询页面，而是弹出了“您的操作频率过快”的提示。几次刷新之后，依然如此，无论如何都无法正常地查询、预订火车票。李先生表示很无奈：“还没开始就已经结束。”
在微信朋友圈，记者发现，不仅是李先生，多名急着购票的朋友都遇到了同样的情况。对此，12306客服表示，这种异常情况与浏览器有关。“不建议使用360和搜狗浏览器，这些浏览器带有抢票插件，12306对它们进行屏蔽，所以会出现异常。”客服建议，旅客可换IE浏览器试试，“目前IE的稳定性好，如果IE浏览器也出现这种情况，可以清除一下历史记录和缓存，多试几次。”
图片验证码不仅仅阻挡了黄牛
“虽说提前两月预售火车票，以此缓解春运抢票难问题，然并卵，春运购票，只会一年更比一年难。”微信朋友圈里名叫“山水尽”的朋友告诉记者，自己始终都逃不出加入火车站久久排队购票的痛苦，因为12306上购票过不了图片验证码这关，“把下图中所有白百何的照片找出”“点击下图中所有的杨臣刚”……“脸盲的我，看来是如何也回不了家了。”
记者了解到，今年以来，12306推出多个举措，以防止“黄牛”恶意抢票和囤票等现象，而图片验证码就是其中一项。不过，图片验证码因为识别难度太大，频频被旅客吐槽。“在中国，能坐火车回家的都是学识渊博的人”“12306的验证码，已经击败了全国99%的购票者”“买票也要考验智商，而我只想回家”。
针对图片验证码的问题，12306客服表示，之前的验证码太简单，抢票软件可以在1秒钟之内识别1000次甚至更多，这对普通用户来说是一个不公平的购票环境。“抢票软件目前还没有攻破多图验证码，说明还是有效的。”而对于现在出现的问题，他们只能向上级反映情况，具体会不会作出相应的解决方案，目前不便回复。
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