案例简介：
河北广播电视台农民频道通过《非常帮助》《非常关注》《非常大中医》三档品牌栏目融合发展，实现了网络矩阵化传播，打造了独具特色的“非常”系列品牌，为促进社会和谐、乡村振兴、人民健康贡献了独有的媒体力量。2021年，《非常帮助》开通微信视频调解，“帮大哥”网上调解矛盾纠纷1500余起，“帮大姐情感直播间”为4000余名网友提供了情感疏导。《非常关注》栏目2021年在田间地头进行全网直播150余场，“我为百姓办实事—农产品特卖会”直播活动30余场，帮助老乡销售农产品8000余吨，增收1200余万元。《非常大中医》大小屏互联，每天一场90分钟“网络大问诊”，共举办330余场，单场最高参与超50万人次，累计超3900万人次观看直播。58个社区微信群互动人次超30万。
案例详情：
河北广播电视台农民频道始终坚持“坚守媒体责任，突出公益服务”指导思想，努力满足广大电视观众精神文化需求，被称为“咱老百姓自己的频道”。伴随着媒体融合发展，频道通过微信公众号、网络直播、手机视频平台等全矩阵传播，打造了一个以公益帮扶为核心，《非常帮助》《非常关注》《非常大中医》三档节目互相协作的“非常”品牌。“非常”品牌积极践行网上群众路线，通过网络联系群众、服务群众，解决群众诉求，为群众提供更好更多的公益帮助服务。
一、《非常帮助》：网上调解成常态，服务群众不间断
《非常帮助》是一档民生调解节目，开播十年来，“帮大哥”解决各种矛盾纠纷十万多件，被称为咱乡亲们的“娘家人”。节目积极开辟新媒体战场，探索出了融媒发展、普法宣传、化解矛盾的新路子。
（一）微信视频调解，力求服务群众不间断。
为了给更多的老乡提供调解服务，栏目开辟“微信视频调解”，缩短了服务群众的空间，节省了服务群众的时间，加快了服务群众的效率。截至目前，通过微信视频连线形式调解的矛盾纠纷达1500多起。同时，通过讲故事形式，普及法律知识，微信号上“非常帮助法律小贴士”共发文500多篇。
帮大哥微信视频网络调解
（二）“帮大姐情感直播间”，力求服务群众无死角。
栏目在快手、山楂直播等平台开辟了“帮大姐情感直播间”，通过网络连麦的形式一对一解决网友的情感纠葛和情感咨询，每周直播两次，每次两个小时。截至目前，“帮大姐情感直播间”总直播时长超过1000多个小时，为4000多名网友提供了情感疏导。
帮大姐情感直播间
二、《非常关注》：多媒体手段运用，为促销农产品开辟更大舞台
农民频道《非常关注》从2017年开始推出帮助老乡销售农产品的板块。为做大做强这一内容，栏目推出每天一场的助农直播“大海小丁跑销路”，同时组建商超社区对接平台“心联盟”，发挥权威媒体优势，搭建了农产品销售新平台，探索出一套助农销售新模式。
（一）直播现场设在田间地头，品牌记者为农产品代言
出镜记者大海和小丁每天都奔走在田间地头，通过4G传输设备，在直播中品尝推荐、联系客商、协调物流，无论冬夏，不辞辛苦的付出，热心憨厚的记者形象，个性鲜明语言风格，让小丁大海成了滞销农产品的代言人和种植户的贴心人。
（二）组建公益助农“心联盟”，整合助农商超电商资
栏目成立“农超心联盟”，将20万志愿者、40多家大型连锁超市以及100多个社区便利店、社区团购大V进行整合，在城市社区举办特卖会，帮老乡组织义卖促销，在冀时、快手、抖音等平台上同步直播。2021年在田间地头进行全网直播155场，“我为百姓办实事—农产品特卖会”直播活动30场，帮助老乡销售农产品8000多吨，增收1200多万元。
《非常关注》记者在地头直播促销农产品
三、《非常大中医》：自带融媒体属性，大小屏互联，全心全意服务人民健康
《非常大中医》是农民频道2020年8月31日推出的一档“融媒体”中医服务类节目，节目围绕常见的困扰百姓的健康问题，邀请权威的中医做客演播厅，通过“云技术”，实现百姓在线咨询，专家同步解答。
（一）每天一场网络直播，切实服务百姓健康。
每天下午3点在农民频道自有直播平台进行长达90分钟的“在线问诊”，让患者拥有更多和医生面对面在线交流的机会。目前已经进行了336场网络直播，平均每场直播时长超90分钟，单场最高参与50万人次，累计观看3975万次。
《非常大中医》 每天一场网络直播
（二）多个微信社群服务，您身边的贴身医疗顾问
《非常大中医》栏目开发的微信小程序能为患者提供报名、预约、参与互动答题等全方位的诊疗服务。每晚9:25电视播出时，观众可以扫码入群，会有专业医生在线服务，已组建500人规模的忠实观众群58个，互动人次量超30万。
农民频道“非常”品牌，根据自身特点和不同的帮扶属性，深入基层，践行网上群众路线，学网用网，服务群众，解决群众诉求，提升了群众的获得感，幸福感，为促进社会和谐发展、乡村振兴、人民健康贡献了独到的媒体力量。
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