今年是新中国成立七十周年，为了进一步提升服务技能，以更优质的服务向祖国生日献礼。近日，福州客运段组织20多名动车乘务员骨干来到厦门航空福州分公司，实地观摩厦门航空服务文化阵地、劳模工作室、突发事件应急演练和服务礼仪示范，学习厦门航空优质服务理念，感受他们浓厚的服务文化氛围。
如何让自己的微笑更好看
站姿是丁字步还是V字步
鞠躬应该是多少度
垂直式和斜放式的标准坐姿是怎样的
跟旅客交流时在什么情况下应该蹲下去
服务全过程的每一个环节
每一个细节
空姐们逐一示范
动姐们细心揣摩，收获颇多
让动姐们收获更大的是现场展示、交流环节
动姐们上台展示自己平时工作中的
坐姿、站姿、蹲姿、微笑等服务礼仪
由空姐对每一个细节交流、点评
列车长王璐深有感触:
“
服务礼仪看上去简单，实际上学无止境，没有最好只有更好，今天见识了空姐们高水平的服务技巧，我们也是学有所得，今后会带领车班姐妹们勤学苦练，为旅客提供更优质的服务！
”
厦门航空福州分公司空中乘务部乘务班长王丹说：
“
动姐们在服务上的高标准、严要求，也让我们很受启发。
”
