环顾生活周遭,总会发现有些人天生就能够凭着自己那三寸不烂之舌,在生活和工作当中混得“如鱼得水”。

相反,有些人日夜埋头苦干,却总是因为不善或不敢表达,说话常常词不达意而错失了很多机会,被当成“受气包”也是有口难言。

在今天的商业社会,沟通技巧已是一项不容置疑的致胜关键。根据一份访问两百在职人士的调查报告显示,超过 80% 受访者都表示口才对工作很重要。而所有受访者之中,更有超过90% 表示自己的沟通技巧未达到要求,需要改善。

既然表达如此重要,那究竟要如何才能改善自己的沟通和表达技巧呢?

在此之前,首先要了解一下,你表达不好的根源所在。

如何提高持续表达力(提升表达力用好这六招)(1)

影响你表达的四个内部因素

现今时代,越来越多人依赖手机上的APP来进行沟通,反而减少了与人面对面对话的机会。

如果你善于观察,你可以看到,现实生活当中人与人之间的交流,会有很多在网络世界被忽略的东西,如言语交流、语气呈现、眼神接触、肢体动作、情绪展露、说话应对等社交基本技能。

这些技能的反应方式,每个人在交流时都不太一样。如果我们的大脑无法适应到这些反应,与人聊天时我们的表达就会无所适从。

可以说,在现实生活当中,我们与别人交流可不是像在网上聊天那样,仅仅盯着“文字”去看就行。否则长此以往,大脑习惯了网络世界的表达,就会不适应面对面那种交流情况。

在这个外部因素的加持下,你还有以下四种内部因素的问题,那么你的表达沟通能力就很难提高了。

第一,不想开口;

想要说好话,是需要养成一种表达惯性的。如果一个人懒于说话,渐渐就会养成一种不想开口的习惯。

甚至,当你长期习惯用文字去表达,或者不管面对什么聊天情景都不愿意开口说话,那么久而久之,你表达的技能,就会“退化”。

每个人都有表达欲望,都如果这种表达欲望被某种愿意压抑了,得不到有效的锻炼,其结果就是表达能力会越来越差。

第二,不敢开口;

如果说,懒于开口只是因为你不想聊天,但还能聊天,那么不敢开口,有时就是你很想聊天,却不能聊天了。

许多人自信心不足,即使平时闲谈说话时,也不敢看着对方,心中总会感到害羞,万一遇到突发事情,或者需要公开站出来说话时,自然就是“全军覆没”。

你有没有试过,遇到一些不愉快的事情,很想大声表达不满,但在人群中羞于表达而沉默不语,直到一个人时,才敢在私底下发泄心中的不愤?

这种心理,就会对我们的表达产生很直接的影响了。

第三,不会表达;

如果你愿意表达,又敢于表达,可是怎么都表达不好,那么很大程度上,就是因为你“不会表达”了。

所谓“不会”,就是不知道如何组织语言,让脑子或心里想说的话,有条不紊地说出来,从而让听众有效接收到信息。

很多人在说话之前没有系统地进行组织,话语常常一句起两句止,无法完整地表达应有的信息,或者需要不停对之前的说话进行修修补补。

这样不仅说的人辛苦,听的人更辛苦。

第四,不能表达;

所谓“不能”,某程度上就是“有话说不出”,明明很想表达,也敢于开口表达,但总是不知道怎么把这个表达说好,说到恰到好处。简单来说,这种情况就是属于表达上的“词穷”了。

“词穷”的人不懂得体面地应对,表达方式单一,来来去去都是同样的表达句式和应对语言方式,交谈时给人单调无聊的感觉,而且也容易引起令人尴尬的冷场。

这时,就需要多积累一些表达的素材,丰富自己的表达样式了。

如果你的表达技能,已经上述一种或者多种的情况,那么你就要有意识地去锻炼自己,提高自己的表达能力。

怎么做呢?

如何提高持续表达力(提升表达力用好这六招)(2)

改善表达能力的方法

虽然问题的根源有四个,但概括起来其实就是因为长期缺乏沟通训练,沟通技巧当然未达要求。所以要改善沟通技巧,就必须多进行沟通训练。

以下分享的六招,只要大家平时持之以恒地进行练习,将每次与人沟通的机会当作一次全新的实战,你的表达沟通能力,自然就会成为你的武器之一。

许多人一站出来说话就会紧张,这是人之常情。

研究表明,一个人对说话产生怯场紧张的原因,主要有以下几个方面:

1,害怕说的没有那么好;

2,对说话准备不是太充分;

3,担心别人产生不好的反应;

4,早期有过负面的说话经历;

5,没有进入谈话的角色。

所以,如果你不敢去表达自己,基本上都是这些原因造成的。想要克服这个问题,就需要让自己塑造一个新的“说话角色”,跟原先的自己区分开来。

这个角色会说话,会表达,不太在乎自己表达时的表现。而要塑造好这个新角色,就要懂得积累成功的说话经验

说话之前准备充足,私底下尝试培养表达惯性,平时经历什么,回到家都要自言自语发表一遍自己的看法,让自己习惯自己“多说话”的样子,以此赋予新角色的特质。

开口时自然信心饱满,放大胆子与对方产生眼神交流。如果怕看着四目交投不自然,可以将视线转移到对方鼻梁和眉目交汇的地方,那就不会有尴尬的对视。

即使心里感到紧张,也要告诉自己放松。紧张时,说话可以稍微停顿,轻轻作一次深呼吸。切记深呼吸动作不要太大,否则全世界都知道你很紧张。

如何提高持续表达力(提升表达力用好这六招)(3)

在日常生活中,有些情况的表达可以很随意,但有些情况的表达就需要我们做到有条有理。

所以在开始说话之前,先要构思好自己想要说话的主题、目的和架构。你是想表达自己的不满,还是诉说自己工作的失落?

不管说什么,从WHY、HOW、WHAT这三种思维开始设计,问自己为什么跟对方说话,最终目的又是什么。

比如你问朋友最近干什么,就是聚焦WHAT的问题。然后大家聊到工作的不顺,就可以聚焦WHY的问题。如果大家的讨论有答案,就是一个HOW的问题。

每说一个主题,都给出相应的例子和论据,以此构建自己的看法,你的表达就会很有深度了。

除此之外,开口之前,先对要表达的内容进行包装,直话不一定要直说,多动脑筋,想一想哪种表达方式更易令人明白,将对话内容多加点包装。

若果场合许可的话,说话之中不妨加入一些幽默元素,通常对方都会更容易接受。

如何提高持续表达力(提升表达力用好这六招)(4)

想要让别人明白你的表达,你对说话内容就要进行组织整理。重要的事情先说,而且要慢慢地说,说完之后再说比较不重要的事情和细节。

如果怕自己脑筋转得不够快,可以使用一些简单的清单辅助,或者事先在心里打腹稿,思考一下接下来的聊天要说什么,怎么说

对于要表达复杂的事情时,最好可以运用你的肢体语言去比划,提升表达效果,甚至用其他工具,诸如手机等方式,向听众展示你要表达的内容。

说话时,要有抑扬顿挫,说话速度,声量和音调等等应适时进行调整,否则对方会以为自己在听着讲者念经,没有实时离场才怪。

说话速度平均1分钟说60至80字为佳,咬字要清晰。

正所谓“人说人话,鬼说鬼话”,对不同人说话方式也会不同。

例如对长者说话,速度放慢,语气轻缓,让他们感受到多点关心,自然更容易接受你说话的内容。

对上司时,语气要尊重,切忌挑战顶撞。对下属时,应用友好的语气,不要搬弄权威。对同辈,可以多开玩笑,多谈论大家感兴趣的话题;对异性,就要尊重对方的空间距离,不要过分谈及对方的隐私。

平时多留意别人的说话,对于一些自然和实用的对答应用心记住,在适当的时候不妨应用出来。

如何提高持续表达力(提升表达力用好这六招)(5)

聊天话题,是人际交流中非常重要的“催化剂”,找到适合的话题让彼此顺畅聊天,可以提升我们的表达感受。

怎么积累话题呢?

平时多留意身边发生的事情,不管是国际大事还是花边新闻,因为这些都是你与人沟通的最佳素材,如果是从事推销行业的人士,更加要多收集不同方面的“常识”。

因为你永远不知道,哪一天你的客人原来是个球迷,若你能和他就足球明星的花边新闻讨论一番,那么他自然对你多了一份信任。

有了话题之后,还要懂得怎么去拓展话题。我们与人聊天,一定要懂得根据谈话内容,针对性地延续话题,避免冷场。

一般来说,拓展话题的方法有三种:向上归类,向下归类和横向归类

所谓“向上归类”,就是把话题归类到更大的范畴当中。如:

A:想要身体更健康,平常抽时间去跑跑步很有帮助的。

B:肯定啦,但是我不太喜欢跑步,我倒是非常喜欢打羽毛球。

A:那也不错啊,反正能够锻炼到身体,做什么运动都可以。(这是一种向上概括归类的回答)

向下归类,就是将整体、抽象的概念,拆解成比较清晰的单位。如:

A:我觉得啊,反正能够锻炼到身体,做什么运动都可以!

B:那你一般都会去做什么运动呢?(向下拆解话题,让对方具体说明)

A:我平时比较喜欢打羽毛球,偶尔也会去游泳。

B:你还会游泳啊?你是去哪个游泳场呢?我找不到适合的!(继续拆解游泳这个概念)

A:XXX花园上面的健身室,就有一个,价钱挺不错的。

横向归类,就是讨论同类或者相似关系的事物和元素。如:

A:平常有空,我都是去做做运动,比如去游泳啊,挺好的。

B:你能够坚持运动啊,我就不能了,平时下班都没力气做运动,只能打打游戏,或者看看书。(不拆解话题,只是横向分享同级的话题)

运用这种方式拓展话题,从中发表自己的经验和见解,分享自己的看法,那我们就可以根据不同的话题,源源不绝地跟别人一直聊天了。

如何提高持续表达力(提升表达力用好这六招)(6)

当然,除了懂得拓展话题,聊天也要讲求策略的。策略运用得好,聊天就会自然而然;反之,就吞吞吐吐。

想要更好地激发对方想与你聊天的欲望,就需要用到一些聊天策略。

在懂得拓展话题的前提下,结合问与答的互动,跟别人聊天想要一直聊下去,有三个技能需要掌握:

1,正确用好话题;

2,适当提出问答;

3,偶尔发表意见;

三者结合起来,就是利用对方感兴趣的话题作为切入点,然后在和对方问与答的互动之中,发表对事情的看法和见解。

那什么话题作为切入点呢?首先,个人生活和工作情况,就是很好的着手点,适当关心一下对方近来的生活状况,能起到引领话题的作用。

然后聊天期间,大家要有问有答,不能是你一直问,像审问犯人一样,也不能只是对方说,你没有参与话题,分配好“问与答”的比例。

至于怎么“回答”,偶尔就需要发表意见自己的见解和看法,扩充对话深度,否则聊什么都随便回答一句,一点信息量都没有,这种对话都很无聊了

平时要注意搜集相关的资讯,是增加谈资的好方法。而谈资可以从三个地方获得:

当然,笑话永远都是消除冷场的最佳武器,平时应熟记2-3个幽默技巧,适当时候可以插在谈话当中,调动起谈话的氛围。

按照上述这些技巧去练习,提升表达力,你自然就能够成为别人口中的“谈话高手”了。

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