在抗击疫情的一线,有这样一群人,她们是女儿,是妻子,也是母亲。但是在疫情面前,只要穿上制服,她们永远只有一个身份——秦渝物业人。

2月21日早上,春寒料峭。“中国铁建·山水一舍”小区,几位女子如往常一样,查看、防控、宣传、服务等,各项工作一丝不苟。她们都是中铁二十局房地产公司旗下秦渝物业管理有限公司159名女员工中的一员,与其他物业同事一起,服务物业项目9个,服务业主6000多户,服务物业面积超100万平方米。别看这些女同志人少,服务户数多,服务面积广,各项防控工作干得可一点也不含糊。女本柔弱,战“疫”则刚!

疫情就是命令。让我们把时针回拨到1月30日,原本是春节的最后一天,受疫情影响,复工后延。当大部分人在庆幸假期延长的时候,秦渝物业人心里只有一个声音在回响“不能再拖了!”159名女员工积极响应党员干部带头号召,几经辗转,全部停休返岗,积极请战,主动搬至公司居住,参加小区一线疫情防控工作。部分女员工充分发挥女性细致、耐心、规范、温暖的特点,通过开展疫情防范知识普及教育,第一时间提高业主的思想认识和觉悟,安抚业主恐慌情绪,当起了业主的“心理辅导员”。

防控就是责任。抗“疫”一线的女员工可以一点也不把自己当“女人”来看,背负起30斤重的喷雾器,每天步行10余公里,对小区进行2次全面消毒,一圈跑下来,累得满头大汗、气喘吁吁是常事,坐下休息几分钟,这群“女战士”又起身投入了战斗。

客服部的女员工则肩负起了保障业主日常生活需要的重担,她们通过电话、微信等途径收集业主物品需求信息,列成清单进行统一采购。一部分业主日常开销大,一部分业主偏向于一次性采购,每次外出采购回来都是大包小袋,纤细的胳膊拎不动了,放下歇两口气继续拎。“您需要的物品给您放在门口了,请您开门自取。”既避免了业主与外界过多接触,又不耽误这群女客服赶赴下一个战场,她们用自己娇小的身躯,保障业主居家不出门的情况下,生活质量不打一点折扣。

小区里有武汉返渝人员,女员工及时上门疏导,取得了业主的信任和支持,积极配合物业居家隔离,目前已解除观察。无一例确诊患者,无一家传染,小区居民疫情期间生活保障到位,心里疏导、情绪稳控到位。看到这群“女战士”忙碌的背影,业主纷纷竖起大拇指,并道一声:“辛苦了”!

她们从未退缩,冲锋在前,所有人都看到了她们的辛苦努力,看着她们坚毅的眼神,却少有人能懂她们是一次次自我克服忐忑不安、为自己加油打气,才不断坚定坚守岗位的决心,这样的秦渝物业女性,当不当得起一句“巾帼不让须眉”!

巾帼不让须眉反败为胜(巾帼不让须眉战)(1)

女员工坚守岗位用心服务

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