杭州余杭的樊先生反映，上个月他在南庄兜农产品批发市场买了几个糯米球，在家涮火锅的时候，从其中一个糯米球里吃出了一颗小钢珠，还把他的牙磕坏了。
医院拍片结果显示，樊先生的下排牙齿中有一颗出现牙体缺损，医生建议修复牙冠，樊先生说磕坏牙齿的就是这颗小钢珠，10月20号他在家涮火锅，吃一颗紫薯糯米球的时候感觉咬到了硬物。
记者对话樊先生：我吐出来，发现了一根钢珠，然后我再查看我的牙齿破裂碎了，修复费用最好的材料七千八（能保几年呢？）能保五年。
樊先生说，吃火锅的前一天，他在杭州南庄兜农产品批发市场一个摊位上买了9颗散装的紫薯，糯米球花了15元钱，事后他找摊主查看了产品的外包装，上面写明这款紫薯糯米球是美味棋牌，由福建东镇食品有限公司生产。
樊先生：他说这个事情跟我没关系，我也是进货的，他又带我到他进货的地方去，进货的地方呢也跟他说，这个事情跟我们没有什么关系，我只能找厂家，让厂家联系你。
记者对话当时摊主孟大姐：又不是我自己生产的，我要找我的源头来处理。
（以前没有遇到过这种情况吗？）要遇到这种，我还会到他家进丸子吗？
记者对话孟大姐的供货商：因为食品的追溯期是两年，我们店开在这里不存在说我要推卸责任这件事情，厂家也是正规的，厂里是这样说的，我们应该是没有能力再处理下去了。那没关系，叫当事人找厂里。
如果你觉得你精神受损了，我可以补偿一下，出于同情补偿你2000元钱。（不是说产品质量有问题？）对，我觉得产品质量是不存在问题的。
樊先生表示，他不接受经销商补偿2000块这个方案，后来他跟厂家东正食品的业务员电话沟通过，并提出了总金额超过12万元的补偿方案，其中5万是精神补偿，5万4是后续补牙的费用，1万2是后续种牙风险费，还有第一次补牙和打车费用8000多块钱。
记者对话樊先生：还有5年，差不多是有20年到30年左右，（你是这么计算的？）对，到现在差不七八天了，他没有给我回复。
樊先生解释说医院补牙只能保5年，如果内科牙齿在5年之后又出现破损，就要另外掏钱修补，所以他按照5年一个周期向东正食品索赔5万4的后续补牙费用。
紫薯糯米球的供货商向记者出示了东正食品委托第三方检测机构对同一批次的紫薯糯米球做的检测，检测结果没有异常。
从东正食品的食品生产许可品种明细表来看，这家公司除了生产紫薯糯米球之外，还生产培根。
孟大姐的供货商：用4号肉，4号肉是我们说的屁股肉，屁股肉是猪打针的地方，所以它有一个很关键的，是会过金属检测仪。
因为打针猪一挣扎，针很容易留在屁股里面。
记者对话东正公司业务员：如果有金属，仪器马上就会反应出来了，不存在这种金属的。（您觉得丸子里是不可能有钢珠的？）嗯。
樊先生：有可能不是你们生产出了问题，有可能是你们检测机器出了问题。
东正食品负责杭州区域的业务员在电话中表示，补牙的费用可以协商。如果樊先生依然坚持那么高额的索赔，那么双方只能通过法律途径解决问题了。
东正公司业务员：如果你牙齿损坏，该怎么赔偿我们会赔偿，你索赔十几万，现实吗？
律师：樊先生这么个算法实际上在法律上面不是很合理，法院只判他直接损失。
比如说你这次修补牙齿花了多少钱，比如说有效期是5年，那么你5年之后你可以另外再来起诉。
1818黄金眼记者报道。
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