实情考察、问卷调查、征询与专访等,是人文社科类研究进行社会调研、以获取丰富的真实事例与数据资料的常用方法。
1、实情考察
实情考察以了解真实情况、搜集现状信息、观察情境状态为目的。通过实情考察掌握大量的与研究主题相关的信息资料,为分析研究社会现象进而有效解决社会问题提供思路。由于实情考察要深入实地,与当事人接触与交谈,因而可能牵涉行为规范问题。例如,不尊重人格、习俗与伦理规范,侵犯他人的隐私权与知情同意权等,在实情考察中都应高度关注,以免引发人际冲突。
2.问卷调查
问卷调查是利用被调查对象对问卷所作的填答,搜集现状材料的方法。问卷调查搜集现状材料有三大优点:第一,能以较小的投人、较短的时间获取广泛的现状材料;第二,被调查对象填答问卷既无人员监视也无须署名,他们在填答一些不宜当面询问的敏感性、尖锐性、隐私性问题时不会产生后顾之忧,有助于研究者搜集到相对真实的现状材料;第三,问卷具规范化特征,便于整理、比较、分析,如借助计算机进行数据统计分析,便可快速地获得大容量的定量化事实材料。由于问卷调查具有诸多优点,因此,它是获取现状材料的常用方法之一。
3.征询与访谈
征询与访谈是另一种获取现状信息的有效方法,其特点是研究者与被访者进行面对面地交谈。该方法的优点在于:其一,具有较高的灵活性与伸缩性,研究者能随访谈情境的发展采取灵活多变的技巧(如引导、探询等),有目的地控制交谈方向,并从不同角度与侧面将交谈引向深入,使交谈过程始终沿着原先设定的目标有计划地展开,以搜集被访者所提供的丰富的事实材料及其个人的观点、评述。第二,能适用于各种类型的被访者。只要有正常思维能力和口头表达能力的人,通过访谈都能为研究者提供丰富的事实材料,在这方面访谈法大大优于问卷法。
征询与访谈这种有目的的人际互动要比单纯设计问卷更为复杂。研究者不仅要努力掌控征询与访谈过程的主动权,积极影响被访者,尽可能使访谈按预定计划进行,还要采用恰当的谈话方式,才能使被访者以合作的姿态,主动、积极地提供研究所需要的材料。
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