好盆友出国分外想念

相约千里视频面对面

谁知摄像头突然故障看不见!

怎么办,难道只能拔电源线?

(╥╯^╰╥)

摄像头有问题怎么排查(摄像头故障问题如何解决)(1)

当您的摄像头无法正常打开或是出现报错信息时,您需要做的第一件事情就是卸载对应驱动

打开设备管理器,接着在图像设备中选择Integrated Webcam,鼠标右击选择卸载设备。

摄像头有问题怎么排查(摄像头故障问题如何解决)(2)

卸载后重启电脑。若问题依旧,可参考往期视频将系统还原到早前版本。 注意 :开始操作前记得备份数据。

若依旧无法解决,那么您可以使用Dell supportAssist进行硬件检测

摄像头有问题怎么排查(摄像头故障问题如何解决)(3)

打开Dell SupportAssist。点击检查,扫描特定设备,然后在视频设备中选择照相机,保持勾选的所有的选项,点击运行测试即可。

摄像头有问题怎么排查(摄像头故障问题如何解决)(4)

如果没有安装此软件,则打开以下链接:www.dell.com.cn/support。点击左下角的诊断也可进行故障检测。

摄像头有问题怎么排查(摄像头故障问题如何解决)(5)

如果以上方法还是无法解决,那么建议您重新安装操作系统。

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