“听说观众朋友有四大讨厌,货摊摆上人行道,夜伴歌厅嗷嗷叫,相声不逗自己笑,电视剧当中插广告”。
距今约20年前的春晚,两个说书人凭借这个名叫《说广告》的相声,惹得台下观众捧腹大笑。
20年后,重温这场反讽式的表演,曾经的大笑变成了如今的苦笑。别说电视剧里插广告,就连用来播放电视剧和影片的电视机,现在都自动放广告。
万物皆可广告,已经成了赤裸裸的生活现实。
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是智能电视,还是智能广告
你的生活有被广告打扰吗?
打开手机APP,苦兮兮等开屏广告结束;
点视频网站看综艺,结果被广告弹窗挡上了字幕;
看剧看到一半,伪装成剧情的广告来得猝不及防。
打开智能电视漫无目的找片,却发现,各个频道好像串通一气,齐刷刷的放着广告。
流媒体网有关电视媒体的分析报告显示,到2021年第二季度,我国互联网智能电视的整体渗透率超过了50%。
从别具年代感的黑白电视,到电子管、晶体管电视,再到集成电路电视,以及如今普及率一路攀升的智能电视,显示屏越做越大,可操作按钮却越来越复杂,就连插播广告也开始不顾观众收视体验,开启轮番轰炸。让人有点纳闷,我们是想买个智能电视抱回家,不是想买个“智障”广告机啊?
图源:2021Q2互联网电视媒体分析报告
说起智能电视的各种智障操作,家有老人的小伙伴最有发言权。
2022国内市场适老化电视调研报告就说了,老年人是电视最大的受众群体。然鹅,现在的智能电视又是需要好几个遥控器,又是机顶盒、智能盒子等辅助设备,好不容易把家伙什儿凑齐,结果开机一看,里面有像套娃一样的用户界面,以及各种VIP付费引导,真是前路漫漫,看个电视也得集齐装备召唤神龙。
敢问,这样的智能电视,是用什么样的“智能”得出结论,认为即便是老年人,也能将它愉快的使用呢?
别看这种智能电视远未达到真正的智能,但与电视一并“附赠”的流媒体OTT广告,那可是真·智能。从打开电视机的那一秒,我们就开始了“看剧5分钟,广告2小时” 的奇幻旅程。
自带的漫长开机广告,仿佛在提醒我们,想看电视?先来30秒广告再说。待到你成功切换视频页面,一大波广告见面礼更是从未缺席。
这种精准的广告投放模式,可以将数字营销内容同步至智能电视,以及电视盒子、游戏机、DVD机等类似设备。
还能结合不同观众的喜好画消费“画像”,结合线上线下的热点俘获大众的芳心。更要命的是,它们不可关闭、不能跳过,打开智能电视机本想放松身心看个片儿,最后却被按着脖子强行看了一大波“智能广告”?
这是什么OTT,原谅我只想说声WOC。
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智能电视之“痛”,由来已久
看广告,而不是看电视,广告太长却必须看完,使智能电视广告一直遭到大众的齐力吐槽。相比于广告太多太长,令大家更难以忍受的,是研发厂商对这些广告的“默许”态度,和对大众观看体验的“漠视”。
更何况,很多知名智能电视厂商,甚至以智能电视为名,大搞流量生意,任由这种模式像野草般疯长,席卷了整个智能电视行业。
时间回溯到2013年,乐视推出旗下首款超级电视,在当时也算是一款重量级产品。因为十分低廉的售价和较为优质的性能,这款国内首家智能电视很快被消费者接纳。
令大家没想到的是,电视虽然不错,广告也真不少。这些由乐视智能电视自带的OTT广告,因“强制观看”“强制曝光”“无法屏蔽”,令消费者不胜其扰,却也因此深受各大企业广告主们的喜爱。
据媒体报道,当时的乐视开机广告,售价高达180万元/天。
相关数据平台也展开预测,2023年时,OTT广告投放量将达450亿元,而在2020年至2025年,中国OTT行业营收规模的复合增长率预计将达到33.4%。这样的一片商业蓝海,让大批智能电视厂商在利益的浪潮面前,冲昏了头脑。
眼下,包括海尔、创维、长虹、夏普、小米、海信等我们耳熟能详的智能电视品牌,都将自带开机广告作为产品经营常态。
有关媒体对智能电视消费者的采访也显示,不少用户反映自家智能电视系统升级后,其“附赠”的广告非但未随优化而减少,反而变本加厉,广告时长也呈现变长趋势。
受此影响,2021Q2互联网电视媒体分析报告显示,用户对电视广告时长的接受度提升了10.6秒,而人民网发布的一项研究报告显示,即便如此,对开机广告“一秒都不能忍”的被调查者仍占据主力,占比72.73%。
如此“人人喊打” 的电视开机等OTT广告,为何就是不能取消?荣耀CEO赵明在接受媒体采访时给出了答案。
他说每年每台智能电视开机广告收益是几十块钱,按使用周期10年来算,放弃智慧屏开机广告商业利益,相当于每一台智慧屏都损失了几百块钱,乘以海量的保有量,利益巨大。
奥维报告则显示,2020年中国彩电市场零售量规模达4450万台,那么如果我们以4450万台来计算,2020年销售电视的厂商,依靠广告至少能赚得数亿的营收。
对比一下这些厂商的“本职业务”,靠买电视所能赚取的营收会发现,京东平台上,小米和海信智能电视32英寸最低价格699元,创维酷开智能电视32英寸最低679元,在激烈的行业竞争下,各大电视厂商选择靠低价策略和下沉市场换取市场占有率,自己的电视硬件卖不出价,便只能将“歪脑筋”动到了广告和服务等软性功能上。
受这样的趋势影响,似乎电视没带开机广告,消费者都应该高声拥护,“感恩戴德”。荣耀等品牌,甚至将无广告作为了产品的一大宣传卖点,此情此景,不知该感到庆幸还是可悲。
毕竟,我们买个电视就已经掏了不少腰包,把钱送到了电视厂家手中,却还要因为对方挣得不够多,被迫以看广告的形式,再分给他们更多利润,经营者倒是因此赚得盆丰钵满,可广大消费者不得不面对的那些糟心体验,又能找谁来买单呢?
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智能广告之“风”,屡禁屡犯
人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关机广告调研报告》显示,超过89.9%的被调查者反映,自家智能电视含有“开关机广告”。
其中86.09%的厂商,没有设置开关机广告“一键取消或关闭按钮”功能。高达78.79%的用户认为,开关机广告需要改进与完善。“开关机广告过长”成为被调查者使用智能电视的痛点之一,占比高达83.84%。
不难发现,智能电视广告给大众造成了很多困扰。人民日报甚至因此刊发《切实规范智能电视开机广告》,将关不掉的开机广告比作网络牛皮癣,称“智能电视、机顶盒推送开机广告现象频发,套路众多,消费者不堪其扰。必须严执法、强监管、树规范。”
响应群众的呼声,中国电子商会和江苏省消保委等单位共同制定发布了《智能电视开机广告技术规范(征求意见稿)》,以团体标准的形式要求所有开机广告时长不得超过30秒,且必须可以一键关闭。对开机广告提示窗的位置、尺寸、内容、时长也都做了明确规定。
《广告法》第四十四条规定也写明了“利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。”
在大刀阔斧的整改下,各大智能电视厂商纷纷“低头认错”。海尔承诺,对于研发的新机型,将嵌入“一键关闭”后投入生产。
海信品牌承诺,开机广告启播同时将出现广告关闭弹窗;夏普品牌承诺,大部分机型会在广告出现3-5秒内弹出广告关闭提示。小米品牌则承诺,广告播放1秒内会出现“退出广告”提示,并于后续推出更加稳定的、支持开机广告1秒可跳过的生产版本。
听起来似乎解决得很圆满,但各大媒体在后续报道中却发现,消费者投诉电视强制播放开机广告的情况依然存在,尽管部分智能电视品牌缩短了广告时长,增设了广告跳过和关闭功能,但想真正关闭广告却依然要等到广告过半才可操作,对应流程也往往较为繁琐。
许多用户因此致电官方客服,给出的说辞也往往是开机广告可避免用户开机时无聊,可通过调小音量“屏蔽”广告等稍显敷衍的答复,如想取消开机广告,往往需要客服人员在后台进行操作,整个维权过程费时费力。
鉴于一些智能电视开机广告太难取消,知乎上甚至有“专业人士”专门发帖支招,建议大家拨打 4001005678 按 3 或5 要求强制取消电视广告,若被客服拒绝,可直接念出相关法律条文。
和客服来回纠缠固然麻烦,但大家如此介意广告也实属无奈之举。毕竟,谁会希望好端端买回家的电视就像一个大型广告屏,里面的广告就像牛皮癣一样充斥在我们的生活中,想甩也甩不掉呢?
换句话来讲,用户从来都不是冰冷的流量数字,而是一个个有情感有态度的个体。品牌唯有重视用户口碑,带给用户良好使用体验,才能走得更加长远。而从眼下智能电视的广告播放情况来看,这个行业的整改和规范之路,依然任重道远。
参考资料:
牛顿顿顿:315晚会能不能曝光下智能电视?N重广告、套娃会员、操作反人类,当代年轻人是怎么被智能电视逼疯的?
新浪财经:《2021年智能电视开关机广告调研报告》:98.48%被调查者称智能电视有开关机广告
三言财经:手机电视汽车全被占领,弹出广告有多烦?谁来管?
中国新闻网:一台智能电视的开关机广告能赚多少钱?有人揭秘了
中华网:过分!90%电视开机广告泛滥 网友质疑:《广告法》形同虚设?
流媒体网:【PPT】2021Q2互联网电视媒体分析报告(附全文)
未来智库:家电行业专题研究:2022国内市场适老化电视调研报告
IT之家:人民日报痛批:开机广告就是网络牛皮癣
西湖之声:智能电视开机必看几十秒广告,厂商解决方案“亮了”,网友:送电视就看…
澎湃新闻:整改了半年多,智能电视开机广告又来了
编辑:一酎蓝
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