商务局提升服务质量工作总结(河北省高管局提升服务质量)(1)

2018年春运“情满旅途”活动在新元高速西兆通服务区正式启动。图片由河北省高管局提供

长城网2月1日讯(记者 王棋 通讯员 周红格 刘飒)2月1日,2018年春运“情满旅途”活动在新元高速西兆通服务区正式启动。据分析预测,2018年春运自2月1日开始,持续40天至3月12日结束,春运期间全国综合客运量将达29.8亿人次,其中,道路客运量24.8亿人次。面对春运客流高峰,河北省高速公路管理局努力把春运工作做得更实、更细、更有成效,全力做好春运保畅工作,为广大人民群众的春节回家路保驾护航,更好地满足新时期人民对美好出行的要求。

省高管局所属高速公路服务区将坚定不移的开展“情满旅途”活动,努力打造“便捷春运”,提高服务质量,进一步规范运营管理,提高服务保障能力和水平,经营场所要确保餐饮卫生合格、车辆维修便捷、加油更高效;努力打造“温馨春运”,丰富服务活动,进一步深化“情满旅途”活动举措,从细微点滴做起,创新服务形式,拓展服务内容,以更人性化的服务举措提升服务品质;努力打造“暖心春运”,搞好志愿服务,组织青年职工志愿者,开展引导咨询,秩序维护,应急救援等志愿服务,积极支持志愿力量参与春运服务,提升服务品质;努力打造“平安春运”,增强红线意识和底线思维,在总结往年应急实践的基础上,充分考虑春运期间天气、客流等因素,完善应急联动机制,强化物资储备,抓好安全生产和防范,严格重点监督。

本次活动还联合了高速交警总队以及保险、医疗卫生等社会力量共同举办,活动现场全体工作人员宣誓并签名,将以高度的工作热情深入开展“情满旅途”活动。

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