近期etc助手突然给我发信息,我的设备即将到期,为了保证正常使用,请尽快办理延保。当看到这条信息的时候,大脑一片空白,怎么当初不是说的免费,怎么又开始收费了?

等待了几分钟,一个女士客服的声音响起来了,“您好!”“你好”,我也回应一下。“我现在的设备这边提示要延保,那延保是必须的吗?”“您的车牌号多少?”“延保是在设备的保质期内,您要是买了延保可以享受,在保质期内再延长一年,这一年里面如有损坏,都可以免费更换。”我又不解地问,“如果不买延保,那我的设备到期了,还能继续正常使用吗?”甜甜的优美客服回复到,“您买不买延保,都不影响您的设备正常使用。”“那我不买延保,你们那边会不会通过远程的手段,让我的设备直接不能用呢?”我满满的疑问。“您不买延保,我们也不会去控制您的设备正常使用,只是过了延保期,设备出现故障了,那就得您自费购买,或者维修的。”优美动听不紧不慢的女客服说着。“那如果我的设备不买延保,后期设备坏了,我也不维修直接注销了,可以吗?”我又傻傻地说。“您注销是您的权利,我们不会干预。”耐心动听的心声响起。

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通过这次电话,我也理解了,这个etc延保的意思了。第一,设备延保,是你的设备有效期是两年,过后就不在设备的保质期了,出现问题,就得自己掏钱解决。第二,延保买不买,不影响现在设备的使用,也不会平白无故的,给你设备停用。第三,如果经常跑高速的,其实也可以买个延保。虽然设备不能用了,可以注销再申请,那不是影响你使用,除非你提前先注销,再然后接着办理,不影响使用。第四,往往免费的,就是最贵的,都是要为后期而付费的[捂脸][捂脸]!

这次是我的电话咨询情况,有车一族的你们,是不是也遇到过类似问题,你们到最后怎么解决的,欢迎评论区一起讨论!

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