孔先生反映,几年前他买了杭州朗诗田园绿郡的二手房,当时就是冲着朗诗的科技循环系统,没想到1月24号邻居家返水,也正是因为循环系统,污水直接渗到了他家里,直到现在,全家人还在忍受着臭味。

睡觉时还要戴着口罩,科技循环起反作用?

孔先生:水返出来以后,就往我们这里渗过来了,我们家里都臭

记者:怎么渗得过来呢,不是隔着的吗?

孔先生:我们这个是系统房,就是说地板保温层中间空着,在上面是地板。

记者:是相通的?

孔先生:我们不知道相不相通的。

记者:朗诗的循环系统?

孔先生:对,朗诗是个科技系统嘛,没有空调的,恒温的。

他有人不戴口罩时你会怎么阻拦他(睡觉都得戴口罩)(1)

孔先生的房子在二楼,他介绍,是隔壁单元二楼的邻居家返水,渗到了自己家中。隔壁二楼的这户人家,跟孔先生家通过天井和过道相连,记者采访时没人在家。

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孔先生提供的视频和照片显示,当时他家里地板下面都是污水。记者在孔先生家里,还能隐隐闻到一股异味。孔先生说,从1月24号开始到现在,这种味道就没断过。

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孔先生:一拖拖到1月26号,他们也没来弄,到27号我再次要求,他们弄了个吸尘器来吸,吸了21盆水,脸盆吸了21盆水,他们自己吸尘器还有这么多,拿到下面去倒掉,第二天又不来管我,到了4点多打电话去问,他们又来两个人,吸了9盆还是10盆。

记者:这么多?

孔先生:对呀,第三天又不来管了,理都不来理你

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杭州朗诗田园绿郡物业 贾经理:我们是把水给它吸掉以后,这几天工人没上班,业主的要求是把地板拆开来,我们工人要正月十五以后才上班。

记者:那这段时间他怎么办?

杭州朗诗田园绿郡物业 贾经理:约好了明天后天嘛,后天也会有工人去的。

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物业的贾经理介绍,确实是孔先生邻居家里的下水管堵了,但他不便提供对方的联系方式。

杭州朗诗田园绿郡物业 贾经理:下水管有U形管的地方,可能过年在家,倒点剩饭剩菜什么的堵塞了,不是主管,主管的井盖,年前我们都已经掀开过看了。

记者:弯头咯?

杭州朗诗田园绿郡物业 贾经理:对,我们把弯头锯掉以后,往上面捅了好久,才把它搞通。

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记者:确实是他隔壁邻居家?

杭州朗诗田园绿郡物业 贾经理:对,邻居家当时正好没有人,没有人在家,所以出现这样的问题。

记者:那邻居家返水怎么会返到他家?

杭州朗诗田园绿郡物业 贾经理:因为我们是系统房嘛,它是顺着新风管道跑的

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孔先生:戴口罩咯,我有什么办法,睡觉也口罩戴好。我的诉求,一给我全部搞干净,地板全部给我翻起来看看,有没有水,清洗。还有一个保温块,因为我们这个系统房有保温块,保温块要给我换掉,保温块在的话,这个臭气永远在。

记者:那这个工程有点大的。

孔先生:这我不管的,这个不是我,我是受害者,是他们造成的

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杭州朗诗田园绿郡物业 贾经理:我们管理责任肯定是有的,我们不推卸,业主的诉求,我们要跟公司领导反映。

记者:你们这个有没有保修期的?

杭州朗诗田园绿郡物业 贾经理:这儿已经是十年了,小区。

记者:已经过了保修期了?

杭州朗诗田园绿郡物业 贾经理:对,八年就过保修期了,已经十年了,2013年交付的。

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截稿前,孔先生反馈,还没有工人上门,朗诗物业方面也没有明确答复自己的诉求。下一步他考虑通过法律途径解决。

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