微信群被封,只因在群里聊了工作??真是一个大写标红的“懵”,之前一个摄影约拍群,莫名被封,电话客服,被建议微信群主要用来社交,尽量不要在群里聊工作。我……

微信群聊现在经常被封(只因在群里聊了工作)(1)

一、莫名其妙违规

前两天本打算拉个新朋友进群,但是系统提示“该群因违规已被限制使用,无法添加新成员”,一下就蚌埠了。群里一向都是很克制,很有纪律的,价值观也很正的,是群友用“大妈”都善意提醒用“阿姨”的类型,怎么可能违规呢。

微信群聊现在经常被封(只因在群里聊了工作)(2)

之前群内一般都有点动静的,也难怪这两天突然没一点动静,问了之前群里的朋友,大家也都纳闷,怎么自己说话没人理。(截了图,不同人看到的界面)

微信群聊现在经常被封(只因在群里聊了工作)(3)

二、联系微信团队核实,理由奇葩

然后,马上按网上的建议提示,通过“微信团队”反馈,连续反馈几次都没回应,于是直接打了客服专线,等了很久转接才联系到相应客服。

微信群聊现在经常被封(只因在群里聊了工作)(4)

客服先是问群内是不是经常发营销类链接之类的,告知当然没有。后来对方又问了一些细节问题,记不太清。后来给结果是,可以重新建个群,在群内尽量不要聊工作,聊工作的话,可以通过企业微信或其它方式……我蒙了!

后来跟客服理论了很久,对方被问急了,说会有相关人员复查然后给反馈,之后过段时间又打了一次客服电话,说是能看到我之前的反馈,正在处理之中,需要几个工作日……

三、等待复审,总结教训

复审有点慌,很担心出问题,一个群在没被通知的情况下,在不知道原因的情况下被封,想想挺让人怕的。客服给的“不在群里聊工作的”的原因,也让人头大,我也反复细问了,但客服的职责好像不会给你更详细直观的说明了,可能她觉得她暗示的很明显,我懂了,实际上我真没懂。

当然,必须说明的是,完全没有怪客服的意思,别人只是按规章,或按上级指示该说什么该做什么,无可厚非,可以理解。

不理解的是,微信这样的谜之操作。

当然有可能的群名违观,之前的群名里有“线下约拍”四个字,后来在命名备用群时用这四个字,怎么都不给显示。是不是谁又知道呢,反正大家玩微信群,都小心点吧。随时做好可能被封(准确说,是“限制使用”)的情况。

四、解封成功,解封步骤

最终解封成功了,不幸的万幸!

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如何解封?,打下图中的客服电话,然后按提示,进入“微信群聊xx"选项,(需要等很久很久)和客服沟通,并申请复查。如果确定群里平常确实没违规之处,就一直跟进。

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所以,群里还是自律的多,多克制个人不良行为,多分享有价值信息,让群发挥最大的价值。

另根据和客服的沟通,微信群里最好不要聊太多与工作相关的话题,频繁拉人,群发消息,自动加人最好用工具软件去管理,比如“群发无忧”、“掌上无忧”这类,手动操作浪费时间不说,还容易控制不好度。

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当然,绝大部分被封的群都很难解封,因为群里不注意,多多少少都有一些违规的内容,这样系统封你群合情合理,你无话可说。当然明显涉嫌违规当然就更不行。


最后,需要详细解封步骤的朋友可以留言讨论!后续有时间我整理一个完整的。

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