最近几周,世界各地的特斯拉车主一直面临着热泵问题,这些装置在低至 -40°C 的危险低温下出现故障。特斯拉一直试图通过软件修复来修正这个问题,显然,软件更新并没有完全解决这个问题。
而且更糟糕的是,热泵失灵的问题似乎不仅限于配备热泵的汽车,一些旧款 Model 3 的电阻加热系统也在近期出现了故障。自 1 月 3 日以来, 多个国外的 Model 3 社群报告了他们在 12 月下旬收到假日软件更新 (2021.44.25.2) 后,他们的供暖系统出现了故障,而即使是更新了最新的2021.44.30.7 版本的用户,同样报告了相同的问题。
据一位用户帕特里克(Patrick)说,他的一辆购买于 2018 年 Model 3 近期出现了热故障,特斯拉服务技术人员直接表示这项问题是由于软件更新造成的:热泵故障的原因被认为是前进气口盖板在打开位置处被冻结,这会导致当一股冷空气吹过传感器时,会使得热泵认为它发生故障,从而发送错误消息并告诉热泵停止。