小周和我是大学同学,都是计算机专业,我们有很多相同的爱好,虽然是理科生,但都喜欢文学、历史,经常在闲暇的时候,泡在读书馆,一坐就是一整天。毕业后我们留在了同一座城市,成了无话不谈的朋友。他进了一家做系统集成的公司,成为了一名系统运维工程师,而我选择了与本专业关系不密切的公司。

行业不同,收入也就差别很大。他实习期结束转正后,已经可以拿到7000的工资,而我只有他的一半。在同班同学中,他的薪资算是很高的,这使我们都羡慕不已。但是多年以后,我已经不再羡慕他的薪资,不是因为超过了他,而是和小周这些年无数次的聊天中,他表露出的压力感、无奈感,使得我不再羡慕,同时也对这个行业有了更深的认识。

每个大型的企业,比如银行、移动、电信等,都有很多软件系统在支撑其业务的运作。比如银行前台业务办理系统,移动营业厅前台业务办理系统,都是非常复杂庞大的软件系统。运维工程师的工作,就是对这些系统做日常维护,他们是系统的守护者,24小时对系统的正常运行保驾护航。

系统稳定的时候,小周的工作内容相对单一:对系统做全面检查,他们叫巡检;对部分异常数据做处理等。

系统不稳定的时候,半夜被叫到单位处理故障是常有的事,他告诉我,有好几次,半夜里问题已经处理正常,凌晨4点,打车回家的途中,又有问题,车都没下,又返回去,那时候他已经非常疲惫,但是问题就在那儿,他必须打起十二分的精神去处理。

这些系统并不是一成不变的,每个月都有新的业务要升级进系统,小周管这种升级叫上线。在上线前,要做反复的测试,保证在上线前排除可能出现的异常情况。经常要加班到晚上9点甚至更迟,有时候为一个看似很小的问题,要折腾好几天,开发人员定位不到,就反复测试反复定位,直到解决,往往是靠大量的时间和精力熬出来的,经常下班了还在想如何解决。我常劝他:“工作不是生活的全部,工作是为了更好的生活,工作只是生活的部分。”

他说:“任何问题,最终都会有个结果,区别在于时间长短。”他在工作没有进展的时候,是句话支撑着他。

遇到整个系统版本升级的时候,是小周最忙的时候,我给他打电话,他经常说两句就挂断了。这种整体版本的升级,他们往往需要半年或者更长时间做测试。新老两个系统的数据对比,对出的问题要逐一分析解决。这个时候,他会连续加班很长时间。他说,有几次,他感觉走路都飘忽了。

有一次和他喝酒,微醉的时候,他端着酒杯笑着说:“我经常加班,媳妇儿都不相信是在加班,以为去约会了,经常视频查岗,直到每次看到真的在加班,后来才不管了。”分明是笑着说的,眼泪却不停地往下掉。我不知道如何安慰,端起酒和他一饮而尽。

我曾问他:“你喜欢你的工作吗?这么累。”

他说:“谈不上多喜欢,也不能说不喜欢。有时候解决掉一个问题也很有成就感。”

当然他也有开心的时候,忙碌半年,系统升级成功,他开心得像个孩子。他会找我喝两杯,说说话。

小周是个坚强的人,也是个认真生活的人,希望认真生活的人,也得到生活的善待吧。

一位系统运维工程师的生活 一位系统运维工程师的生活(1)

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