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vr虚拟现实技术未来方向(VR虚拟现实可能是职场学习的未来)

vr虚拟现实技术未来方向

Mursion公司,VR虚拟现实程序

在现实世界而不是在游戏或科幻小说中,如果虚拟现实化身能够教给人类同理心,我们该如何是好?

在某些工作场所中,这种情况已经发生了。

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位于美国旧金山的Mursion公司,提供基于VR的培训,旨在帮助员工提高人际交往能力。在虚拟现实中与化身进行交互,管理人员可以学会提供建设性的反馈,销售人员可以提高其谈判技巧,呼叫中心客服人员可以练习如何平息愤怒的客户,这些活动都不会危及现实生活中的关系或交易。

VR培训规模越大,成本效益就越高,但对于大多数公司来说仍然太昂贵。随着成本不断降低,虚拟共情训练将成为疫情后工作中一项竞争优势。

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Mursion有一个模拟程序,帮助管理人员学习如何处理困难的对话。

琳达是个化身。根据指示,她是我的雇员,我叫她去办公室参加一次私人会议。她的声音有点激动不安,并开始抱怨一个同事。我问了几个问题后,她开始有所防御。

谈话是自然而自然的,根本不像一个角色扮演练习。我发现自己正在谨慎用词,并努力成为一名优秀的管理人员。尽管参与者知道情景是人为的,但参与者仍会像现实生活中那样做出相关反应。

Mursion可以根据性别,年龄,肤色,衣服和虚拟环境来自定义化身,适应任何所需的场景。与现场培训相比,这种灵活性是一个很大的优势。

使用化身主要是为了让学习者在某个工作环境下,面对某个特定的个性类型。该模拟旨在复制艰难谈话的气氛,包括面部表情,肢体语言和环境压力(繁忙的咖啡店或制造厂的背景噪音)。

每个化身都由真人实时发声,因为人工智能还不够先进,无法单独工作,但该程序已经试图真实地表达了与人类交谈的感觉。

Mursion雇用了100多名兼职“模拟专家”、训练有素的演员和即兴演奏者,他们每个人都可以一次扮演多个角色,遍布世界各地,总共讲11种语言。

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大多数课程都在计算机或平板电脑上进行,只有不到10%的Mursion客户,选择VR头盔来享受完整的3D体验。为时30分钟的Mursion课程费用为49美元,大多数人在学习技能时会练习两次相同的场景。虚拟现实程序,可以提供教室或在线课程难以复制和实现的各种场景。

全球咨询公司普华永道美国新兴技术小组,在2020年对VR软技能培训进行的一项研究发现,VR学习者完成培训的平均速度比在传统教室学习的人快4倍,而且他们更有信心按照所学知识来采取行动。研究还发现,VR培训可以节省大量资金。

研究得出结论,尽管设备和内容的前期成本较高,VR用来培训员工比其他方法所需的时间更少。但是,一家公司必须培训375个VR学习者,才能达到与课堂学习成本相等的水平;或者必须训练1,950个VR学习者,以实现与在线学习相等的成本。尽管VR头盔的成本正在下降,但售价仍在300美元至1,000美元之间,这对于许多小型企业来说无法承受。

Mursion将自己的技术用于员工入职、销售和多元化、股权和培训,甚至用来审核潜在的投资者。令人感到惊讶的是,当人们进行模拟训练时,他们能如此迅速地展现出内在的自我。

该公司成立于2015年,已筹集了约3500万美元,目前的年收入有望达到约2000万美元。该公司增长最大的挑战是“合规心态”,这使雇主将软技能培训视为一个复选项,而不是持续的过程。定期进行Mursion练习,是一个学习的常规组成部分,丰富公司的文化而不是个替代品或噱头花招。