买新车本来就是一件值得高兴的事情,买豪车更是一件值得庆祝的事。可是湖南长沙的唐女士还没有体验到买新车的快乐,就因为汽车的质量问题,生了一肚子气。唐女士说,这辆车才开出去10分钟,胎压报警器就响了,售后告诉她是小问题,可她检查时才发现根本不是。

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唐女士在当地一的保时捷4S店订购了一辆保时捷跑车,等了几个月,终于等到了提车的消息,唐女士非常高兴。当天去提车时,商家还给她举办了一场隆重的提车仪式,现场不仅布置了很多气球,还放了礼花庆祝。

唐女士觉得商家的服务非常到位,也觉得很开心,检查了一下车辆没有问题后就开着车准备回家。可是刚离开店不到10分钟,车上的仪表盘上就弹出了一行字,提示胎压有问题。唐女士赶紧停车,拍了照片发给4S店的销售人员,询问他们是怎么回事。

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销售人员看完后告诉唐女士,可能是系统的问题。唐女士不放心,把车停在路边后下来检查了一下,结果发现轮胎上有一条很长的裂痕。自己刚买的新车,才开了不到10分钟就出现这样的问题,唐女士觉得肯定是汽车本身质量存在问题。

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唐女士是一个非常冷静的人,发现问题后她没有吵闹,直接找第三方鉴定机构对车子进行了检测,结果显示这件事情跟唐女士开车的方式无关,是车辆在出厂时就出现了这样的问题。

唐女士拿着检测报告找到4S店协商赔偿的事情,但是4S店工作人员的态度非常强硬,这让唐女士很气愤,于是一气之下找来了媒体曝光。面对媒体商家的态度有了180度转变,他们表示,当时已经把车辆的照片发给唐女士了,可以看到轮胎有些异常,但她没有注意。

既然商家愿意坐下来协商了,唐女士也不想为难对方。唐女士表示,自己可以不要求退车,只要对方把轮胎修好并且赔偿自己20万就可以了。这20万不是凭空要来的,而是针对商家之前的态度。但唐女士的要求遭到了商家拒绝。

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唐女士表示,等自己的丈夫出差回来后,会继续与商家进行协商,如果无法给出一个合理的解决方案,可能只能交给法律来判决了。

车辆出厂时需要经过一次PDI检测,交到顾客手中时还要进行一次PDI检测,两次都没有注意到轮胎有问题,拿到这个检测只是走个过程?

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