说完圆通丢件后卖家处理流程，再说下顺丰的，顺丰的大体跟圆通的差不多，但是比圆通处理起来简单，省事，我来为大家讲解一下关于需要了解的顺丰丢件的处理办法?跟着小编一起来看一看吧!
需要了解的顺丰丢件的处理办法
说完圆通丢件后卖家处理流程，再说下顺丰的，顺丰的大体跟圆通的差不多，但是比圆通处理起来简单，省事。
有俩种方法可以监测物流信息异常，方法可以参考我的《卖家，你必须知道的圆通丢件和延误的处理办法》。
顺丰物流信息出现异常之后
1.把运单号到顺丰官网再查看下，有的时候淘宝跟快递程序接口问题，会出现物流信息延迟。
2.如果官网查的也一样，那查看下你的单号是不是输错了，因为顺丰管理比较严格，一般不会出现物流信息漏扫描或者错扫描等情况。
3.如果确认没有输错的话，你就打顺丰客服电话，不要想的去像圆通那样找业务员或者派件分部，顺丰官网是查不到的。
最好是打电话，按照提示语音操作；在线客服，反正是到现在为止，根本联系不上。
4.打了之后有顺丰客服帮你联系，你就等的回复吧
5.记得联系收件人也就是买家安抚买家情绪
注意：
1.因为顺丰管理严格，所以一般不丢件，但是丢件之后理赔比圆通难，具体的可以参考我的文章《双十一”用哪家快递，你决定好了吗？》
2.想获得更好的服务，比如打电话不用操作，直接转人工服务；比如物料提供上；比如理赔上等等，那你就可以办理一个顺丰的结算卡，或者月结客户等等，不管是那种方式，记得联系方式不要变更，这样等使用时间或者消费金额累计，你就可以成为了VIP客户或者钻石VIP客户，就能获得更好的服务了
