车辆概况：吉利星越 2019款， 2年行驶4.2万公里，未发生过重大交通事故。
故障描述：车辆低速行驶转弯时，转向有咯噔咯噔的响声。
转向异响，可能是以下几个原因导致的：1，气囊游丝故障；2，横拉杆转向球头老化；3，半轴球笼磨损；4，压力轴承损坏。
故障原因1：气囊游丝故障。
维修技师拆下方向盘，取下气囊游丝，打开气囊线圈，用手拉动气囊游丝，观察其是否有卡滞、表面是否有磨损现象。如果有这些现象，即可确认气囊游丝故障；气囊游丝故障，在转向时就会有异响出现。
解决方案1：更换气囊线圈。质保期内4S店免费更换；如果超出质保期，4S店更换配件的费用在800-1000元左右，工时费在300-500元左右，维修店更换配件的费用在800元左右，工时费在300元左右。
故障原因2：横拉杆转向球头老化。
维修技师用举升机举起车辆，拆掉轮胎，观察横拉杆转向球头表面是否有磨损现象；如果横拉杆转向球头老化，会造成车辆在转动方向盘时有旷量，进而出现异响的情况。
解决方案2：更换横拉杆转向球头。质保期内4S店免费更换；如果超出质保期，4S店的更换费用在400-600元左右，维修店的更换费用在200-400元左右。
故障原因3：半轴球笼磨损。
维修技师使用举升机将车辆举起，用手晃动、转动车轮，观察半轴球笼的轴承运行是否顺畅。如果不顺畅，即可确认该故障；半轴球笼磨损，会导致转向异响。
解决方案3：更换半轴球笼。质保期内4S店免费更换；如果超出质保期，4S更换半轴球笼的费用在600-800元左右，工时费在300-500元左右，维修店更换半轴球笼的费用在600元左右，工时费在300元左右。
故障原因4：压力轴承损坏。
维修技师使用举升机将车辆举起，拆下轮胎，取下减振器，观察压力轴承是否有油渍渗出，并用手转动压力轴承、检查其运行是否顺畅。如果压力轴承运行不顺畅，会出现转向异响。
解决方案4：更换压力轴承。质保期内4S店免费更换；如果超出质保期，4S店更换配件的费用在200-300元左右，工时费在400-500元左右，维修店更换配件的费用在200元左右，工时费在300-400元左右。
总结：经检测，案例中的车辆出现转向异响的情况，是由于横拉杆转向球头老化所致，具体处理方法可参考解决方案2。另外，我们建议车主：驾驶车辆在非铺装路面行驶时需减速慢行，并定期保养车辆；同时，不要暴力转动方向盘，避免原地转动方向盘。
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