近期折叠屏手机再次成为机圈讨论的热点，一方面是折叠屏的多形态能够带来多元化的体验，另一方面，随着数年的更新迭代，折叠屏的产品力也得到了不少用户认可。不过仅靠质量与价格往往难以实现差异化，消费者除了关注产品本身的性能和硬件外，对于手机配套的服务（尤其是折叠机的屏幕服务）也是关注的重点之一，而品牌售后服务的优劣甚至直接影响到了用户对该品牌的印象认知。
如今的消费者需求在不断变化，而手机厂商自然也要不断满足用户需求。像国产品牌OPPO便一直致力于布局发展高端服务，从服务专家团到1V1专属服务管家，旨在为不同机型用户提供更高效便捷，且更具针对性的售后服务。尤其是随着新一代折叠旗舰Find N2系列的上市，OPPO针对Find N2系列折叠屏持机用户，还带来了八大尊享服务权益。
为了让折叠屏用户可以更放心地使用手机，OPPO针对折叠屏升级屏幕容易损坏、维修费用高的痛点，做出了很大的改变。用户在新机首销期选择购买屏碎保或OPPO Care 保障服务产品时，可以限时享受五折优惠，屏碎保价格创行业新低。在1年服务有效期内支持内屏和外屏各保障一次，要知道，业内同类产品往往只保障内屏一次或外屏一次，或内外屏总共一次。
针对没有购买屏碎保或OPPO Care 保障服务产品的用户，只要在保修期一年内，首次换内屏也可享折扣优惠，例如Find N2内屏组件出现保外故障可享2999元优惠换屏。并且OPPO还为保外维修的持机用户提供多方面屏幕保障，换屏无需承担高额的费用，降低维修成本。此外用户还能享受到同城取送邮费限免、高端备机无缝享用等权益。
不仅如此，OPPO还为本次Find N2系列购机用户提供更具有专属、尊享感的服务权益，包括1V1专属管家服务、专属服务热线4001095018、专属在线客服。其中，1V1专属管家服务是OPPO为Find N2系列用户推出的微信端专属管家客户服务，能够随时随地为用户提供产品咨询、服务办理、使用指导、信息查询等一系列售前、售后管家式服务，这一举措无疑是在为消费者购机用机保驾护航。
直至今日，OPPO在全国有近千家官方服务中心，覆盖了全国300多个省市，服务人员已达到了近5000名。并且在去年还组建了服务专家团，进一步提升高端服务水平。此外，OPPO近年来一直在推进销服一体服务，让销售和服务同时进行，为用户提供更高效便捷专业的服务，也是OPPO探索高端服务的举措之一。
优质的售后服务会让消费者感受到企业对产品、对消费者足够重视，而OPPO一直坚持“产品 服务”的双轮驱动模式，将服务赋能产品提升用户体验。伴随着Find N2系列的上市，也让不少人感受到OPPO针对折叠屏的高端服务能力。由此来看，OPPO未来绝非是单纯硬件或技术革新，高端服务同样是其探索的重要方向。
