用、前瞻、干货——医美人每天的“参考消息”（2018 年 8 月 17 日，第 20 期，总第 20 期）
01行业快讯
【O2O平台与百度搜索效果对比】据前瞻网报道，去过度营销、增强行业透明度、加强行业规范的行业趋势是医美O2O发展的重要机会。目前医美机构的市场集中度很低，占市场主要份额的中小机构缺乏资金投放线下广告或百度搜索竞价，医美O2O平台帮助降低获客成本，同时也有利于大机构吸引年轻的用户群体。
报道称，医美O2O平台的带客流量虽然没有百度流量大，但投入产出比（ROI）处于比较高的水平。通常行业的平均水平1:3，相较于百度的高获客成本，医美O2O的ROI能够达到1:7的水平。具体对比如下：
（前瞻网）
【日本整形90%集中在头面部】据报道，日本美容外科学会首次美容整形手术现状调查显示，在2017年进行的美容整形外科手术当中，有90%的手术部位集中在面部和头部。
此次的调查对象是加盟日本美容外科学会和日本美容皮肤科学会的3656所美容医疗机构。根据调查结果，排名前三位的美容整形外科手术项目是双眼皮再造术、鼻形整形术还有面部提拉术。除了头面部以外，在日本最受欢迎的是身体的吸脂术和乳房的整形术。但比例也分别只有5%和3%。报道称，根据美容整形外科国际学会的调查，在全世界范围的美容整形外科手术当中，头面部的比例大约在40%左右，其次是丰胸和吸脂。
日本美容外科学会的负责人分析说：“日本的美容整形手术90%集中在头面部，可能是因为亚洲人和其他区域的人审美不同。亚洲人更重视面部的美观。”（参考消息）
【新型皮肤贴片治疗过敏】DBV Technologies是世界领先的儿童过敏检测和治疗的生物技术公司，该公司研发了一种治疗过敏的黑科技——皮肤贴片——只需要将这种贴片贴到过敏儿童的身上，就可以逐步加强儿童免疫系统对过敏源的耐受性，最终达到“脱敏”的效果。DBV Technologies已研发了一款花生过敏贴片Viaskin Peanut。Viaskin是一种静电贴片，在不破坏皮肤的基础下通过皮肤递送活性物质（包括过敏原）到皮肤浅层，过敏原会通过特异性靶向抗原提呈细胞（APCs）激活机体免疫系统，而不进入血液，从而达到训练人体免疫系统对花生产生耐受性的作用。（动脉网）
【创新纳米新药治疗皮肤病】Blueberry Therapeutics今日宣布完成1200万美元的B轮融资，用于研发针对难治性皮肤及指甲感染的创新纳米药物BB2603。Blueberry Therapeutics成立于2011年，位于英国，主要致力于研发针对炎症性和感染性疾病的纳米疗法，并承诺要在疗效、耐受性及安全性三个方面都超过现有药物。公司已有多项在研的针对指甲感染的纳米配方疗法。由于这一领域的临床需求非常大，Blueberry Therapeutics有望为广大患者带来改良的创新疗法。BB2603是一种基于现有抗真菌药特比萘芬（terbinafine）的新型局部纳米配方喷剂。由于加入了纳米科技，BB2603将大幅度提高特比萘芬靶向指甲下真菌感染的疗效。BB2603具有与现有口服特比萘芬疗法相同的疗效及治疗时间，但其所需剂量仅为现有疗法的千分之一。因此，BB2603有望大幅度减少系统性副作用，且降低对患者剂量监控的要求。（药明康德）
02科技前沿
最新研究：最美乳头乳晕位置比例是什么？
近日，由瑞典哥德堡大学的科研人员Richard Lewin带领的团队进行了一项研究，旨在评估乳头乳晕复合体（NAC）在乳房上的美学理想位置。之前有研究试图找出对美学上理想的乳房的客观描述，但由于具有几个内在的局限性，它们的可靠性都受到了影响。因此，必须设计理想乳房特征的模板，以预测和评估重建和美容乳房手术的美学效果。这项研究的目的是确定乳头乳晕复合体在乳房上的美学上优选的位置。
研究人员通过普通邮件向1000名男性和1000名年龄在16至74岁之间的女性发送问卷，要求他们在具有不同NAC位置的图像中对一系列女性乳房的吸引力进行排名。上图显示了两个乳房的12个正面图像，以及仅示出了一个乳房的五个侧视图像。所有乳房具有相同的尺寸和比例，具有相同的乳晕大小但不同的NAC位置。进行数据统计分析。2000名参与者中有813人完成了调查问卷。研究人员发现，两种性别优选的NAC放置比例为40:60x和50:50y（上图8号），这意味着NAC最好位于乳腺垂直线中点并略微偏向于水平线的中点（如下图）。
所以，前文中正面图像编号8（比例为40:60 x ; 50：50 y）是最常选择的图像，无论响应者的性别如何。正面图像编号7（比例为40:60 x ; 40：60 y）和9（比例为40:60 x ; 60：40 y）是第二 [19％（n = 132）95％CI 16.1-22.1] 和第三[17.1％（n = 117）95％CI 14.4-20.1]最常选择的图像。
最受欢迎的乳房
众所周知，美丽是给别人看的。即使其他诸如尺寸和形状的特征有所区别，但乳头乳晕复合体（NAC）的位置非常重要，乳头乳晕复合体的位置对女性乳房的整体外观有显着影响。该研究确定了乳头乳晕复合体在一般人群中女性乳房的首选位置。这是计划乳房再造和整容手术时的重要信息。（来源：Aesthetic Plastic Surgery；编译：美沃斯）
03机构运营
品牌营销怎么做？五点建议
着时代的发展，一味依靠产品和项目的传统经营模式和方法正受到巨大冲击，品牌营销成为未来发展的大趋势。不过，纵观整个医美行业，品牌千千万万，真正有品牌影响力的却少之又少。有业内人士认为，之所以会导致这种现象，与医美机构构建品牌的意识不足以及方法不对，有很大关系。针对加大品牌影响力的方法，建议如下：
1、独特魅力的名称。你的品牌名是灵感一现，还是早有储备，或是随意取一个自己喜欢的？一个品牌生下来，还不能称之为品牌，只是一个代号、称呼罢了，而在时间的长河里，如何赋予这个品牌名独特的个性与魅力，让人们喜欢并传播，其实是可以规划设计的。所以取一个好名字，对应你想传达的品牌理念或是能够与之相联，是一种战略。
2、精准定位的人群。这里说的人群，就是你的产品卖给谁！越精准越理解，越理解越能认知他们的不同爱美的需求、场景。当你足够了解，你要做的就是在自身的资源优势里，产生能够匹配这一群人的极致服务和产品。
3、标签化可识别的品类。美容行业从20多年前的重视效果、重视服务、重视环境（装修）到今天，消费升级，人们更注重休闲及品质。当医美机构的品牌越来越多，如何让用户识别、记住、传播自己的品牌就显得异常重要。如果不能代表一个品类，至少要让顾客清晰地知道，到这一家是来做什么的，什么才是值得去这一家的原因。
4、深入人心的口号。当满街都是xxx是开创者、领导者时，你需要的是一句非你莫属的口号。口号的价值是让别人记住你、传播你。所以，一定是口语化。而且，口号是拿来给顾客用的，而不是给自己用的，自己用的口号记在心里就好。
5、动人心弦的故事。大多数机构，都很难有名人效应，很难有自己的故事。平凡如常，如果没有名人蹭怎么办？建议你专注于服务和产品，有什么与众不同之处，就是最好的品牌故事，既可以是创始人的故事，也可以表现自己的产品。在对待品牌这件事上，你是否花了至少100个小时以上的时间去思考？你的用心程度也决定了顾客对你的认可程度。（138看美业）
04趋势研判
解读：医美咨询师未来6趋势 价值与价格不符现象将结束
未来3-5年后，医美咨询师将会怎样？据分析，有如下6大发展趋势：
● 高学历高素质咨询师会涌入，依赖老客拿高薪的咨询师会面临高风险
● 医生尤其年轻医生的咨询能力越来越强，咨询后置
● 咨询细分
● AI工具取代一部分咨询工作
● 管家模式
● 高素质咨询师晋升路径更明显
具体可以这样理解：
1、医美企业薪资结构，在销售端，目前是学历能力与薪酬完全不成正比。很多五百强企业硕士学历销售收入远不如一个中专学历的医美咨询师。但现在，这个状况已经在发生变化，这个速度，可能会超过想象。应该说低能力、低素质、高收入、无服务能力、无学习能力、依靠老顾客拿高薪的咨询师，会面临职业风险。
2、行业透明化，越来越多顾客对咨询师过多技巧的销售开始反感，医生团队重新走向前台，现在医生的沟通能力尤其年轻医生已经越来越好，咨询后置，重新成为医生的助理，医生核心平台模式会成为改革方向。此时，咨询的功能会被大大弱化，机构的专业能力和产品能力成为重要能力。
3、咨询专业细分，甚至专人专项。改变咨询成长路径，极大缩短咨询师成长周期，价值与价格不符咨询师高薪时代逐渐接近尾声。
4、AI智能的快速发展，当数据清晰的审美报告进入行业，咨询师的咨询专业能力已经成为可被替代的能力，此时医美的竞争进入另一个周期，竞争壁垒更低，但是高能医生重要价值更加凸显。
5、医美行业从刀耕火种时代进入精耕时代，一个咨询师几千客户的模式造成大量的顾客维护不当、资源流失的局面，必将被改变，生美的管家模式客户细分管理，将取代咨询师的粗放客户管理模式，咨询师的管理职能将被管家取代。
6、咨询市场严重的两极分化，有学习能力、数据能力、管理能力的高素质咨询师，将成为医生平台模式下企业重要的合伙人，而不再是一个简单的销售，这十分考验咨询师的自我认知能力和学习能力。（美猎网）
05品牌供应商
深圳市吉斯迪科技有限公司 · 乐丽思1550nm点阵激光治疗系统（GP900B）
深圳市吉斯迪科技有限公司（简称GSD），2004年诞生于中国创新之都深圳，GSD为国际美容综合运营服务商，专业从事美容行业前沿技术及产品研究、开发、生产、销售及服务。业务范围覆盖生活美容仪器、医疗美容仪器、便携小仪器、专业护肤品、科技美容会所等美容领域。旗下拥有吉斯迪科技有限公司、吉爱丝迪生物科技有限公司、吉斯迪美容顾问有限公司三家专业企业分享GSD成功经验，共同护航GSD运营旗舰。
乐丽思1550nm点阵激光治疗系统是一种非剥脱点阵激光系统，该产品采用大功率精密光纤激光器，经光学转换，通过静态点阵和动态扫描两种方式作用于皮肤，通过专利精密的光学装置，使得激光焦点在皮肤中得深度可调，且激光焦点处光斑直径最小可达50um，近似无创，突破传统的色素选择性吸收，采用水光热吸收，使得皮肤在治疗后能够迅速的恢复，是目前较精细的皮肤医学激光治疗设备。本产品已通过CFDA认证。本产品可以有效除皱、紧致、去痘印。
06领导力
优秀领导者要利用“逆境”提升员工
彼得·詹森是加拿大皇后大学商学院导师，他在著作《激励核能：激活团队潜能的正向管理技巧》中提出，不断直面逆境并挑战逆境是职场的本质，优秀的领导者要教员工在逆境中提升自我。彼得在书中介绍了五个方法，帮助领导者把这个重要的能力教给员工。
1、预测潜在的困难，然后制定解决方案。优秀的教练和领导会经常玩一个“如果”的游戏，“如果我最好的运动员受伤了，我该怎么办”、“如果厂房在预计的时间范围内一直是关闭的，我该怎么办”。领导者如果希望员工能有效地处理逆境，并在逆境中成长，就需要对这些预期中的困境做出指导。
2、在关键时刻提醒员工，Ta是什么样的人。当员工有压力或面临危机时，领导要在关键时刻提醒员工，他们是什么样的人。在压力非常大的情况下，人们往往看不到自己的能力和竞争力。领导者要提醒员工，他们曾经战胜过哪些困难，让员工认为自己拥有无限的可能，这样做对他们有很大的帮助。
3、拓展员工的视野。领导者可以在一张白纸上画一个“V”形图案，然后问你的员工，这个图案是什么，他们可能认为这是小鸟，或者浪花。你可以向他们指出，如果它是一只鸟，那么这只鸟是在广阔的天空中，如果它是一朵浪花，那么它就是一望无际的大海中的一朵浪花。过于关注眼前的东西，人们就会忽略了背景和其他因素。遇到逆境时，人们也很容易为正在发生的事情烦恼，这样就会忘记了未来的蓝图。领导要教会员工，无论在什么时候，都要掌控事情的全过程，在可以做出改变的地方采取行动，对于无法改变的事情，就可以选择放弃。
4、增强下属的人格坚韧性。身处逆境时，较强的人格坚韧性，能够帮你从“是什么”过渡到“应该是什么样子”。那领导怎么才能增强员工的坚韧性呢？彼得分享了三种方法：
●首先，你可以和下属讨论：“如果我们解决了这个问题，能从中获得什么好处”，想象自己即将得到的东西，通常能帮员工找到解决问题的动力；
●其次，你可以诱导员工往最坏的方向想，列举出所有潜在困难之后，逐个进行分析，解决那些能够解决的困难，放弃那些无法解决的困难；
●第三，你可以对员工说：“我们也不想经历这样的事情，但既然无法选择，为何不从中发现机遇？”要教会员工，把逆境当成机遇。
5、创造逆境，带领员工走出舒适区。对于管理者来说，奖励优秀员工的最好方法是给他们布置艰难的任务，这并不代表你很刻薄，而会显示出你的发展眼光，如果想让别人发展进步，就必须帮助他们走出舒适区。这些有挑战的任务可以让员工锻炼自己的能力，久而久之，他们会从中发现自己的价值。（得到）
07自我管理
做事如何更“专注”？
在平时的工作和生活中，我们经常会遇到很多干扰，这些干扰让人很难保持专注。怎样才能摆脱干扰，让自己更专注呢？曾在斯坦福大学商学院任教的尼尔・埃亚尔在一次采访中分享了三个建议。
1、列一个详细的日程表，安排好什么时间该做什么事。很多人会问，明明自己知道什么事情应该做，为什么还要把这些事情写在日程表上呢？埃亚尔解释说：“你要完成的事，和安排时间完成它，完全是两回事。我们更习惯从‘产出’的角度去思考，但工作效率要求我们更多地关注‘投入’，最后的产出会受到很多外部因素的影响。”在完成目标的过程中，会有很多因素影响到最终的结果，而且这些因素都是我们控制不了的。我们能控制的就是自己的时间和专注度。这就是需要做好规划的原因。此外，制定好日程表，至少有两个好处：
●首先，它能减轻认知负担，有了日程表，你就不用去想什么时候该做什么事。
●其次，它能让你摆脱价值低的工作。《哈佛商业评论》的一项研究显示，知识工作者41%的时间都浪费在价值低的工作或者没必要做的工作，而规划时间能很好地解决这个问题。
2、注意内在的触发因素。要控制干扰，就要确定并理解内在干扰因素，以及它与外部干扰因素的联系方式。人们会避免那些不舒服的感觉，通过这种机制，身体会控制我们的行为。冷了加衣，热了脱衣。这些人类行为（包括干扰）都可以追溯到内在触发因素。在寻找内在触发因素的时候，埃亚尔给了两个建议：
●一是留意自己的感受。当你受到干扰时，要探究背后的情绪。每个人都会时不时抗拒一些任务，短时间内你可能会说服自己，但当你确定自己对某些任务真的十分抗拒时，就要考虑产生这种情绪的深层原因了。
●二是激发好奇心。对内在触发因素寻根溯源，而不是随便下结论。此外，当你想要更深入地探索触发因素时，要学会自我怜悯。我们在试图集中注意力时都会受到挫败。研究表明，自我怜悯能力更强的人，更有可能实现长期目标。
3、通过外部的支持来减少干扰。就算你已经安排好了日程表，解决了外在触发因素，也留意了内在触发因素，你还是需要一些外部的支持来保持专注。埃亚尔介绍了一些方法：
●一是创建“尤利西斯合约”（Ulysses contract）。尤利西斯合约是一种自我约束的方式，就是你跟你未来的自己做一个交易，让“未来的你”替“现在的你”做决定。尤利西斯合约还可以理解为，让别人替你做决定。举个例子，在医院里，有个人遭遇了严重的事故，然后这个人说自己不想活了，让医生别救他了。这种病例通常会被送给道德伦理委员会，而委员会的决定通常是：不能让病人死去，因为未来病人会从打击中恢复过来，并且获得幸福。道德伦理委员就是理性的代表，委员会的理性战胜了病人的情绪。这里的经验法则就是：当你不能依靠自己的理性系统时，可以借助别人的。
●二是找一个伙伴，互相帮助对方集中注意力。比如，你可以找个同事，创建一个问责机制，然后互相告诉对方接下来一小时要做的工作，彼此监督，完成任务。还有一个方法是换个角度看待自己的任务，你可以把它变成一种游戏，让它更有吸引力，更有乐趣。（红杉会）
08每日寄语
“I knew that if I failed I wouldn’t regret that, but I knew the one thing I might regret is not trying.”– Jeff Bezos, Entrepreneur
“我知道我如果失败了，我不会后悔，但我知道我可能会后悔的是，没有去尝试。”—— 杰佛瑞‧贝佐斯（企业家）
资讯来源：国家卫生健康委员会、中国整形美容协会、中华医学会等国家机构及行业协会官方网站；PRS杂志、PubMed等国际主要杂志及数据库；行业权威人士的提供及其他网上的行业公开信息
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