2020年的“六一”儿童节，首都儿科研究所首次将持续20余年的儿童节专家义诊活动搬上了“云端”。患者通过进入“首都儿科研究所附属儿童医院”微信公众号的“线上复诊”功能，即可享受“线上复诊、处方开具、送药到家”的一站式互联网诊疗服务。
在新冠疫情防控的常态化背景下，为进一步方便患者就医，我所以微信公众号为载体，在原有智能导诊、费用查询、报告查询等服务的基础上，新增了“线上复诊”功能。
此次义诊活动安排了呼吸内科、变态反应科、消化内科、内分泌科、心血管内科、肾脏内科、风湿免疫科、保健科、耳鼻喉科、皮肤科10个科室的医生，全天为小朋友们进行免费的云端问诊。
从6月2日起，每天开放两个专业，每个专业提供10个互联网诊疗号源。患者在成功预约挂号后，在填写病情描述时，可以上传化验单、报告单、处方单、检查资料和患处照片等，便于医生判断病情。完成诊疗后，医生在线开具电子处方，患者在线缴费，快递公司当天将药品和发票从医院发出，患者可通过手机端查看物流配送进度。
家住河北省廊坊市的刘女士成为该服务的第一位受益者。刘女士的孩子患有哮喘，在了解到首儿所开通了互联网诊疗的新功能后，就通过微信公众号发起了线上复诊。6月1日一早，变态反应科邵医生进入接诊平台，接收到了刘女士的复诊需求，并通过刘女士上传的患儿既往病历信息、病情描述以及在当地医院的肺功能检查报告，初步了解了患儿的病情。为进一步确诊，邵医生向患儿家长发起视频通话询问哮喘症状，家长反映病情控制良好，邵医生建议哮喘控制药物减量，同时针对患儿近期的鼻炎症状开具了鼻喷药物处方，并嘱咐家长用药注意事项，整个过程持续20分钟。电子处方信息经药师审核通过后，推送到刘女士的手机上，随后刘女士选择了物流配送。药品当天中午从医院寄出，将于次日到达患者手中。刘女士在互联网诊疗平台上留言：“医生解答耐心详细，病情相关问题得到了解决，也非常感谢首儿所提供的线上平台。”
互联网诊疗服务的开通，使医院诊疗服务从线下延伸至线上，是探索“互联网 医疗”的创新举措，也让医生和患者之间的沟通更加便捷。目前，互联网诊疗平台针对在挂号科室曾经就诊过的部分常见病和慢性病患者提供线上复诊服务，暂不支持医保报销。后期，我所将拓宽结算方式，推进医保结算服务，更好地满足广大患者的就医需求。
#儿研所儿医说#
文 | 信息中心供稿
摄 | 胡小明
编辑 | 宣传中心
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