前一天刚交完全款,次日车行老板就卷款跑路,刚买的二手车既不能过户也不能驾驶,购车款可能“打水漂”……南宁市民农先生等人在南宁市东盟国际汽配城创达车行购买二手车,不料遇到了糟心事。5月27日,南宁市场监管部门表示,该车行已被列入经营异常名录,建议消费者通过司法途径维权。

交完二手车全款,次日车行老板跑路

5月8日,农先生在一名朋友的介绍下,来到南宁市东盟国际汽配城创达车行,看中了一辆二手的丰田凯美瑞,与销售员宋某谈好价格为8.28万元。9日,他来到车行,分两笔交完购车款,双方签订了车辆买卖合同,约定次日办理车辆转移登记手续。

买车辆保险被骗(前一天交完全款)(1)

农先生签订的车辆买卖合同约定5月10日办理过户手续。

5月11日,农先生询问二手车过户情况,创达车行方面称“车管所停电不能办手续”,随后又以“汽车刹车有问题,需要维修”等理由拖延。在农先生的追问下,宋某道出实情,在他交完全款的次日,车行老板跑路了。

农先生说,5月17日,宋某将该辆二手车交给他,但因未办理过户手续,原来的车主不准他使用该车,“万一发生交通事故,谁来负责?”当天,他与宋某到南宁市公安局那洪派出所报警,警方以“经济纠纷”为由未受理。随后,农先生向东盟国际汽配城市场管理方及南宁市12345热线投诉。

“现在只能把车停在家里,面临钱车两空的境地。”农先生说,10多天来,创达车行老板一直未露面。车行销售员告诉他,另外两名消费者也遭遇了同样的情况,涉及金额数十万元。

车行人去楼空,维权困难重重

5月25日,记者看到创达车行所在的铺面已人去楼空。天眼查显示,广西南宁市创达汽车服务有限公司法定代表人为李某泽,记者多次拨打其手机号码,均为关机状态。

买车辆保险被骗(前一天交完全款)(2)

创达车行已人去楼空。南国早报客户端记者 赵劲松摄

宋某称,李某泽在二手车行业已有20多年,经营创达车行有六七年时间,此前从未发生过跑路的情况。由于农先生的购车款直接进入李某泽的账户,对于车辆过户事宜,他也无能为力,“我有数千元提成也没得”。

该辆二手车所有权人唐先生说,今年4月底,他将该车放在创达车行寄售,不知道车辆已售出,也未得到售车款。在李某泽失联后,他已向警方报案称“车辆被盗”,希望能追回车辆或款项。

南宁东盟国际汽配城市场管理方工作人员称,创达车行的租期到今年6月,未拖欠租金,“他连押金都不要就跑了,我们也没办法。”

“听说他欠了很多钱。”5月27日,南宁市银凯市场监管所有关负责人说,该汽配城不少经营户难以为继,二手车行已缩减至不到300家。接到相关投诉后,市场监管人员已将该公司列入经营异常名录,公司相关账户会被冻结,建议消费者通过司法途经维权。

部门发出消费提示,注意避免掉入陷阱

记者从南宁市市场监督管理局获悉,今年以来,该局12315中心接到涉及二手汽车商品投诉共156件,主要涉及车辆信息不透明、服务承诺不清晰、投诉处理不积极等。相比新车交易,二手车消费纠纷更具复杂性、多元性,调解成功率较低。对此,该局已发出消费提示,提醒消费者避免掉入陷阱。

市场监管人员表示,除了要选择正规平台交易外,消费者要注意查询企业的营业执照、经营范围等合法资质和诚信记录,同时,购车时要签订一份责任明晰的合同,约定买卖双方的权利和义务等方面。

此外,建议消费者在交易过程中,要求经营者提供第三方出具的车辆鉴定评估报告。一旦发生消费纠纷,可与商家协商解决,也可拨打12345、12315、向当地消费者组织投诉,或通过“全国12315”网站、公众号、手机App等渠道投诉。

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