腾讯公司拥有微信的所有权?

  现在很多人都会把钱放在微信里,方便平时使用,王女士也一样。2020年6月,王女士像往常一样去付材料款的时候,突然发现钱取不出来了,支付页面显示“你的支付账户处于冻结状态,已开启保护模式,可以点击查看解决方法,申请解冻!”。王女士把29万元放在微信里,竟莫名其妙的被冻结,找客服讨说法,居然被告知:王女士是只有使用权并没有所有权。这一句话让王女士气愤不已,怎么自己的钱放在微信里就取不出来了?没办法,王女士,只能按照要求来进行解冻申请。

一位女士微信29万被无故冻结(王女士29万余额遭微信冻结)(1)

  王女士说她在当地开了一家广告公司,时和客户的资金往来都是使用微信支付,时间长了,微信里就有29万元,可就在前不久,他在转账时发现自己的微信账户转不出去,当时在微信里账户的29万元,连50块钱都转不出来,于是她急忙联系客服,客服却告诉她,说他的账户涉嫌违规交易,已被限制使用微信转账功能。王女士很不明白,自己好好的生意,正规的商家怎么涉嫌违规了呢?

  于是他打了客服电话客服让他提供营业执照,法人身份证等各种相关资料,她都一一上传了。就是为了能让后台证明自己是合法的正规商家,我到了最后竟然都被对方以无效证明为理由给驳回了,你为什么会无效?对方也说不出什么原因。最后客服说让王女士申请解冻,所以王女士就按照要求进行了解冻申请,可前前后后申请了几十次,依然被后台驳回,说“申请失败,维持原判”。

  王女士很着急,因为她急需这笔钱来周转,现在钱转不出来对于她的生意来说是一个很不好的影响,最后王女士实在没办法了,只能求助于记者,当记者把这件事发在网络上以后,大家纷纷留言,说自己也有和王女士一样的遭遇,记者也联系了几位之前被冻结账户的人了解了情况,他们都说客服和后台都像推皮球一样,客服让找后台申请,后台又让找客服了解情况,根本就是一个死循环。还有人的账户被冻结好几年,至今都没有解冻的,都表示很无奈。

  于是记者就联系上了客服询问了一下这个情况,或对方的回答,让王女士和记者都很震惊,客服竟然说。:“这个账户王女士只有使用,我司拥有所有权”。并且说王女士在2020年6月,有两笔输入涉嫌违规,女士就问哪里违规对方也说不出来。无奈王女士只能拿出交易凭证来自证清白,可即便这样也不行。

  记者实在没有办法了,只能发邮件来联系,相关负责人,负责人说:“由于他们之前的说明让用户产生了误解,同时对于限制交易带来的不便深表歉意”。可是到最后都对于冻结账户这个事没有给出明确的回应。

  由于此事在网上发酵的越来越厉害,越来越多的网友表示遇到过同样的事情还有网友发表评论说:“把钱放在银行里吧,又怕被丢银行免责,放微信里吧,又怕被冻结,到底该怎么办”,也有人说:“放银行不安全,微信也不安全,只能放家里了”,还有人说:“我要退出微信这个支付功能了”。

  可能也是迫于舆论的压力,客服的态度终于松动了,打联通王女士在内的所有账户,冻结的人的账户全部给解冻了,微信里面的钱也能正常提现了。

  不管怎么说,这件事能完美的解决,也是一件喜事,也通过这件事帮助很多人解决了这个问题。相信经过这件事以后,微信的支付功能也会越来越完善,让人们在使用它的时候没有后顾之忧。

一位女士微信29万被无故冻结(王女士29万余额遭微信冻结)(2)

一位女士微信29万被无故冻结(王女士29万余额遭微信冻结)(3)

一位女士微信29万被无故冻结(王女士29万余额遭微信冻结)(4)

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