i黑马讯，11月1 日，小米集团副总裁兼销售与服务部总经理汪凌鸣公布了小米新零售的完整架构，线下渠道发展引人注目。小米线下渠道包括小米之家、小米授权体验店和小米直供专营店，分别对应市、县和乡镇的不同市场，不仅在广度上拓宽，而且在深度上下沉。
截止目前，小米之家已达515家，覆盖了全国32个省市自治区的247个城市。截至2018年10月，小米授权体验店达1183家，覆盖了全国567个区县。2017年11月，小米开始探索直供专营点，不到一年时间已开设36256家，遍布中国2630个区县和18049个乡镇。
据2018年第二季度财报，小米营业费用率仅为8.8%；艾瑞咨询数据显示，2017年全球零售连锁店中，小米之家坪效位列第二，为27万元。汪凌鸣称，小米手机于2018年10月26日年出货量已突破1亿台，提前两个月完成全年目标。
此外，据了解，小米今年双十一将把线上7大平台与线下5000多家门店融为一体，投入1000多家服务门店，2900多名客服人员，3000多辆提货车辆和超10万名送货人员，全天24小时为消费者服务。双十一当天，全国小米授权体验店还将24小时不打烊。
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