网友@summer珈珈 投诉：
4月30日在电视频道看到了淘最上海的推广活动，称鸭子买一送一。家里老人表示价格合理，也想尝尝，就进行了下单。5月2日收到了消息说订单已经发货，在家满心欢喜地等待，谁知到了5月8日都还没收到。
■5月2日收到的发货信息（来源：网友）
我就去询问了客服为何东西还没有收到，当天没人回复，次日再次问询客服，告知说会帮忙查询。查询的结果是说5月3号下午送达了，但实际上我们什么都没收到。等5月11号，客服才告知我说没货了，第二天在没有任何解释的情况下直接退款给我。
■与客服的微信聊天记录息（来源：网友）
这难道不是欺骗消费者吗？缺货理由也不告知，白白让我们一家等了这么久，这种服务态度真的让人非常不满！
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