日前，江苏省淮安市道路客运行业推出新鲜客运方式——“定制客运”，7座奔驰小型客车（简称“小奔”），安全舒适，家庭旅行、商务出行、圈友拼车，更具私人空间。大年初四开通以来，每日四班，班班满座，受到不少旅客的青睐。
据介绍，小奔“两证一牌”齐全，区别于其他社会私人车辆，驾驶员持有客运从业资格证，车辆配有道路客运道路运输证，拥有客运线路标志牌，确保合法运营，安全可靠。
据了解，“定制客运”在淮安发端，有着深刻的行业发展背景，如航空、高铁、道路客运等多种运输方式的竞争，社会大众出行方式需求的逐渐个性多元。“定制客运”有着传统客运方式不可比的优势，更能营造彼此熟悉的乘车环境，赋予旅行新价值，充分利用私人时间、私人空间，沟通交流更舒适宽松，传统的乏味旅途一去不返。据行业专业人士介绍，“定制客运”是未来道路客运的一个发展方向，已经写入行业发展报告。
目前，开通的淮安至南京“定制客运”，每日开行4班，由淮汽集团负责专业化运营，有需求的旅客可以通过淮汽官网、客运站售票大厅、巴士管家等渠道订票。未来根据市场发展需要，将逐步增加投放小型化客运车辆，采取差异化竞争机制，不断满足社会对“定制客运”的需求。不断摸索“定制客运”发展经验和经营服务模式，逐步改变传统的班车站到站经营模式，向站到点、点到点直至门到门的服务方向探索，围绕旅客（客户）用车时间、车型、目的地等不同需求，结合“互联网 道路客运”，最终实现线上“定制客运”的服务模式。
“定制客运”是新鲜事物，折射出人们对出行的个性化需求，将促进道路客运行业供给方式向订制化变革，推动多种客运方式的订制式竞争，有利于道路运输行业进一步自发转型，自发创新。
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