我们回到精益创新逻辑的第一步“用户探索”，这一步最基本的任务是定义两个假设，用户痛点假设和解决方案假设。在探索环节，倾听的技巧非常关键，观察、访谈、倾听用户，不能急于推销解决方案，甚至在很长一段时间内，应该对推出自己的解决方案保持克制。通过不断地探索，不断迭代，最终把认知推升到一个新的阶段。
第二步是“用户验证”，这个环节的关键任务是验证用户痛点假设和解决方案假设，同时验证商业模式是否可重复、可规模化。与天使用户之间的大量互动，正是验证这两个假设的途径。
第三步是轴转，如果在第二步中得到的验证结果是没有天使客户，那么就需要回转到第一步，即用户探索阶段，所以这是一个不断迭代及循环的过程，逐渐积累认知，迭代是这个模型的关键。轴转是用户开发非常重要的反馈机制，通过轴转，我们将在市场上获取的认知回溯到计划，再通过迭代，不断获取对产品和市场的认知。
用户探索，是任何创业的起点，这个反馈环一般从头脑风暴开始，通过访谈和观察深入洞察用户，最终形成学习的闭环。
用户验证，用户验证的对象是在用户探索的过程中形成的基本假设，方法是MVP以及天使用户参与，不断迭代及循环，这个反馈环一般从设计MVP开始，对MVP的效果进行测试，通过学习和迭代，来完成这个反馈环的闭环。
精益创新方法论的第一部分是用户探索，以此来定义两个基本假设。定义用户痛点，主要观察的是用户痛点的大小以及用户痛点的持续性。用户痛点本身会不断演进与变化，有的痛点会消失，有的痛点的重要性会发生变化，所以痛点本身有时效性。用户痛点的大小决定了商业模式的空间，用户痛点的持续性决定了商业模式的持续性，用户痛点和最终的商业模式是否成立紧密相关。
定义解决方案假设要关注两点，第一，解决方案和用户痛点的匹配度，是否能够解决这个用户的痛点。第二，解决方案和用户痛点的吻合度，即产品和市场之间的吻合度有多强。
用户探索的认知循环，用下图即可表达，这个认知循环往往始于带着强烈同理心的头脑风暴，加上深度访谈和参与式观察，真正地深入对用户的理解，并且从其他初创企业上失败中学习，提升对用户探索的认知水平。
这三个方法是定义两个基本假设的最基本方法（这个循环是两个学习循环之一），在用户探索这一循环最关键的就是完成这一学习和认知的循环，也是两个学习循环中的第一个学习循环。
我们在定义用户痛点和解决方案这两上基本假设的时候，应该使用什么样的方法呢？
第一是头脑风暴，头脑风暴往往是定义用户痛点和解决方案的基本起点。初创小组带着强烈的同理心去进行头脑风暴，将自己带入用户的角色，从而定义用户痛点和解决方案。
第二步深度访谈和参与式观察，如果没有深度访谈和参与式观察，将自己变成用户的一部分，所获得的用户痛点假设和解决方案假设都是不完整的，其认知都是缺失的。所以关键是真正地、面对面地去接触客户，把自己变成用户之一。
第三步从别人的失败中学习，即在获取的过程中，不但自己亲身拓展认识，同时也积极地研究别人的失败教训，以低成本的方式来获取认识。
这个部分的焦点将集中在如何验证基本假设，如何验证在用户探索阶段获取的认知。
在验证基本假设时，需要重要关注解决方案和用户痛点匹配度。
用户验证过程中有一个最关键的工具，MVP，英文全称是Minimum Viable Product，意即最小可行化产品，是针对天使用户的最小功能组合。
只保留最核心的功能（能不要的都不要），
只服务最小范围的用户（能不管的都不管），
只做最低范围的开发（能“装”的都不要）
MVP定义透露了两个关键点：第一，它不是针对所有用户，而是只针对天使用户（所以上来狂拉群，搞售前，显然不对）应该反而是主动过滤和筛选用户，第二，它并非一个庞大、复杂的功能组合，只是一个最小、最基本的功能组合。
所以MVP是针对最小用户级的最小产品级，这是此概念中最为核心的两个方面。
精益创业的原始作者 埃里克·莱斯反复强调两个观点，
第一，MVP只针对早期的天使用户，这群人对产品有更高的容忍度，能够看到产品的未来，愿意互动，愿意一起改进产品；
第二，在产品功能上，建议你把想象中的产品砍成两半，再砍成两半，才可能达到真正的最小功能组合，可见，MVP在用户和产品上都选择了最小的切入点。
验证基本假设的第一步，设计MVP，MVP的设计过程有两个关键任务，第一，用户排序，并不急于放大用户群，而是主动做减法，主动过滤和筛选用户群，找出最核心的天使用户；第二，功能排序，对功能组合进行排序和筛选，找出最核心、与痛点最相关、最小的功能组合。
这是设计MVP最核心的两点，其本质是在资源有限的前提条件下，加速迭代速度，快速获得认知。
设计MVP的第一步，用户排序，庞大的用户群体犹如一座金字塔，我们定义的天使用户是身处金字塔的塔顶的两类用户，痛点对于他们是如此剧烈，以至于他们已经准备了预算，决定购买某项产品，同时已经开始自己动手寻找解决方案。可见天使用户有两个基本特点，第一，痛点很迫切，所以愿意尝试不成熟，不完美甚至有一定缺陷的产品；第二，愿意积极提供反馈，并愿意积极推广这个产品或解决方案。
设计MVP第二步，痛点和功能排序，痛点和功能排序，即在纷繁复杂的功能和痛点中，决定从哪个最小的功能组合开始测试。
关于痛点和功能排序，首先要鉴别什么是最重要的痛点和功能，尤其是用户最迫切的痛点。这就需要先期获得用户痛点假设，才能有针对性地推出最重要的功能，同时剔除那些可有可无，暂时不需要的功能。
产品原型的设计有几个非常重要的思路，一是类比，二是反证，三是跨界嫁接。类比指是通过观察其他行业或者自身行业，寻找类似产品设计，进而从这些产品和服务中获取灵感。
举个简单的例子，斯坦福大学的一个学生团队做了一套移动的充电解决方案，就是一个移动充电桩。有时电动车停在车库里，但是车库里没有充电桩，这个移动充电桩就可以运到车库，给电动车充电。这个移动充电桩里的所有部件都能买到，唯一需要自己制作的部分就是这辆小车。在产品原型中，这辆小车做得很简陋，只是在木板底下加了几个轮子。
这个虽然是一个很简陋的模型，但是足以验证基本假设，事实上，在通过基本的验证后，这个团队现在已经在和特斯拉、宝马洽谈合作，可有会成为特斯拉和宝马的移动充电方面的备选方案。
当创业者有一个创业点子时，总会特别自信，有人质疑他时，他会觉得这些问题都是很愚蠢，就好像只有是自己的宝宝，总会觉得他长得很漂亮，经常发朋友圈，但看到朋友的宝宝就觉得其实没有那么好看。
如果是自己的点子，就会莫名其妙地爱上它，即使专家说这个事不靠谱，创业者会想“专家都脱离一线了”，当研调公司说这个事情不靠谱时，创业者会想“果然调研经已过时了呀”，如果是调研出来认为方案可行，创业者会想“我就说了吧，用户现在也觉得我英明”。
我们对待自己的点子时，会变得不客观，在不客观的情况下，这些东西就更难说服用户了，而往往只有来自于市场一线的那些最直接的痛，才能使我们痛醒。要避免这样的浪费，我们还是要通过MVP来验证。所以精益创业本质上是心态上变得更加谦卑，不认为自己的商业计划一定是靠谱的，而是要想这事肯定还有很多不靠谱地方要慢慢地去验证。
在整个精益创业的框架中，首先克制自我膨胀的欲望，和自己的欲望做搏斗，从做减法的思路切入，极简、极致、单点突破，这是精益创业框架的基本出发点。
最后用“三体”一句话总结一下，“弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是。”
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