人生在世,有些时候,为争一时之气而拼个你死我活,是大忌。这是因为,这样做于己于事毫无益处。试想,如果泰山压顶,不妨先弯下腰,就会有挺起的机会;如果硬挺着,折断了腰,就永远没有机会了。

假如你和上司产生了冲突,论力量,你是鸡蛋,而对方是石头,你怎么办?是像头脑简单的拼命三郎那样以卵击石,白白地送命呢,还是避其锋芒,等自己也变成石头,变成比对方更大的石头再有所图谋?

其实,君子藏器于身,待时而动。对待上司,有时委屈自己也是一种美德。作为领导,都十分注意自己在公开场合,特别是有其他领导或众多下属在场时的权威。这绝不仅仅是因为文化的潜意识在作祟,更在于这是领导从行使权力的角度出发,维护自身权威的需要。对于员工来说,领导可以决定自己的命运。因此,处理好与领导的关系至关重要。

上司发火时如何与上司沟通(如何与上司相处)(1)

有一名研究生,毕业之后就到一家外企的销售部工作。现在已做了5年,一直没有得到提升。 而当时与他一起进入这家外企的其他研究生都当上了部门经理。这是什么原因呢?

原来, 3年前的一天,经理和企业董事长-起来检查工作。 当来到他所在的办公室时,这位研究生为了显示自己,便对经理说:“经理,我想提个意见,我发现企业的内部管理比较混乱,有时连一些客户 的订单都找不到。”董事长就在身边,经理的脸色立刻大变。从此以后,经理对这个研究生采取不理不睬的态度。所以,尽管他很有才能,却一直没受到重用。

从这个例子中,你学到了什么?领导是你的上司,他的尊严不容冒犯。你不给上司面子,当众出他的丑,他又怎么会给你里子呢?要知道,上司的尊严感最强。如果你毫无保留地和上司对抗,上司就会觉得尊严受损,权威受到挑战,在面子上感到狼狈不堪。他会把这件事情看得很严重,而你的发展机会也只能是遥遥无期。

在下级面前,上司的尊严很重要。为了照顾领导的面子而牺牲别人、牺牲真理是错误的,但在不影响事实处理的前提下顾全上司的面子,是很有必要的。事实上,这是身为配角的你必须考虑到的。无论做什么事情,我们都要从长远考虑。无论事情的开始是多么的不如意,或者针锋相对,但事情过后,上司依然是领导者。如果你懂得这个道理,也许你就懂得人人都是讲颜面、讲尊严的内涵。

上司发火时如何与上司沟通(如何与上司相处)(2)

那么,如何照顾上司的面子呢?

第一,要在平时了解上司的工作习惯、工作方式。正所谓“知己知彼,百战不殆”,职场如战场,只有了解上司的工作习惯和工作方式,你才能更好地达到上司的要求,工作起来才能更加游刃有余,才可以成为上司的得力干将。

第二,要多和上司沟通,帮上司解决属于他们的事情。想要做到这一点并不难,但要记住,自己是下属,以建议的口吻最好,因为要照顾上司的面子。即使上司的决策有误,作为普通员工的你又怎能与上司一争高下?每一个员工都必须牢记,与上司有不同意见的时候,千万不能马上就讲事实摆道理,这样就违反了职场中的潜规则。

第三,多向上司请教。对于上司职责范围内的事情,无论你多么有能力,也不可擅自做主,私下处理,漠视上司的面子。从今天起,你就应改变自己,学会向上司请教。一个不成熟的下属向成熟的上司请教,是理所当然的,并不可耻。事实上,有心的上司都希望下属来询问自己,这样他才更有成就感。

当然,凡事都向上司请示的做法也是不明智的。上司的主要精力是用来管理大事和把握方向,无关紧要的小事会降低他的权威感。向上司请示的问题必须是关键性的、有价值的,这样才能使上司充分感受到自己的权威。

第四,不要在背后诋毁上司。有些人对上司不满,虽不敢当面发泄,却在背后说三道四。孰不知世上没有不透风的墙,早晚会被上司知道。得罪上司不必得罪朋友、同事,因为上司对你的职位有生杀予夺的权力。也许只需上司动-根毫毛,你便小鞋不断,甚至职位不保。因此,我们对此不能不小心谨慎。

第五,永远对上司恭敬。任何一个上司都希望和下级保持和谐的关系,但绝不允许超越上下级的关系。也就是说,上司必须保持自己特有的尊严和威信。与上司搞好关系应掌握好“度”,不能与上司太亲密,否则会对你不利。与上司交往,最妥当的方法是走中间道路:既不要轰轰烈烈,也不要默默无闻。

第六,在公共场合给上司提意见时,一定要注意给 上司留面子。如果在公开场合伤害上司的自尊心,这是最不理智的,效果也最不理想。任何一个领导身处此境,第一反应往往是怒火中烧,而不是对意见内容进行冷静的分析。那么,此后的一系列举动肯定是情绪化的。当然,我们提倡公开场合提意见要注意领导的面子,并不是鼓励下属见风使舵,做“老好人”。我们赞成对领导多提具有建设性的宝贵意见,但提意见一定要注意场合、分寸,讲究方式、方法。

为了照顾领导的面子而牺牲别人、牺牲真理是错误的,但在不影响事实处理的前提下,顾全领导的面子是很有必要的。

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