钱江晚报·小时新闻记者 黄伟芬 通讯员 杭水宣
洪丹是杭州市水务集团制水公司化验中心驻点闲林水厂的检验主管。
今年春节，她再次将回家团聚的机会留给同事，选择留杭值班。
这是她连续第四年春节期间坚守岗位了。
除夕的早上8点半，她像往常一样来到闲林水厂，奔走在厂区的各个取水点取水样。
化验时，每个环节有条不紊。化验结束后，严谨按照规定统计报表、配试剂、校准仪器……每天，洪丹都要对22项水质指标进行监测，春节期间更是加大了对原水、过程水及出厂水质监测频次，要时刻关注各类指标的变化。洪丹说，“化验室就是我的‘战场’，我要做好水质检测工作，把好制水第一道关卡。”
除夕当天，东区公司城东中心九堡泵站的莫宏巍来到泵站，更换工作服、穿上绝缘鞋，做好交接班记录，然后开始了一天的工作。
对于有着37年工龄的他来说，泵站内的所有设备都像是自己的“孩子”一般熟悉。
他对运行设备的外观、声响、温度、震动等方面进行全方位检查，并从细微变化中，做出正确判断，排除各类可能出现的问题。
排水运营公司西南片区的泵站巡视员汪雪东为了确保他所巡视的10个泵站正常运行，春节期间同样坚守在工作岗位上。
春节期间，市水务集团进一步完善调度方案、强化防雪防冻准备、严格执行24小时值班和领导带班制度，开展全方位安全运行排查工作，确保城市供排水平稳有序。
为保障水质安全，制水公司下属的清泰、九溪、闲林、南星、祥符五大水厂，根据原水情况和设施状况，加强统一调度，科学调整工艺流程、冲洗周期、加药量等，确保出水水质优良。
为了保障市民及游客欣赏到整洁美丽的杭城风景，排水运营公司节前集中养护力量，对餐饮密集区的管道易堵塞段、雨天易满溢点进行专项清疏，确保节日期间排水畅通。
水环境发展公司开展养护范围内城市河道两岸卫生的排查工作，同时加大市民游客休憩、聚集区域的保洁力度，进一步提升美化河道环境。
净水公司切实做好工艺管控和设施设备巡检工作，密切关注各工段的运行状况，结合冬季低温运行特点，优化生产工艺，切实有效防范极端严寒天气对生产带来影响。保证药剂供应及污泥处置通畅，提前完成各厂药剂储备工作，保持高库存，排定春节期间生产计划表，切实保障各厂运行平稳。
针对春节期间可能出现的雨雪冰冻天气，东、西区供水服务分公司全面开展供水设施运行状况大排查，重点针对供水设施易冻损部位，全面落实非填埋段供水管道、室外设备仪表的“穿衣戴帽”“围裹保温”等保护措施。同时，加强主要供水管线阀门巡检、维护力度和供水管网压力监测，及时做好各类水泵及机电设备维护保养，确保良好运行工况。
春节期间，市水务集团（含区域公司）共有值班值守人员1574人，配套抢修维修力量983人；同时，集团（含区域公司）备勤应急队伍119支、应急人员670人。
春节期间，市民如果遇到用水问题，可以拨打以下水务热线。
滨江水务公司客服热线：86686000
富阳水务公司客服热线：96390
临安水务公司客服热线：96390
建德自来水公司客服热线：64786666
建德污水公司客服热线：64599119。
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