最近贵阳的黄先生家开始准备装修，为了新房子，他和妻子是亲力亲为地去购买家装材料，可就是这中间发生的一件事情让他们感到非常纳闷。
邓女士（右）
邓女士：我这个产品是真的。
黄先生的妻子：你空口无凭，你说你是真的、他说他是真的，谁知道谁是真的。
10月10号下午，记者来到贵阳市新发装饰建材城，在一家立邦墙面漆专卖店门口见到了黄先生夫妇。此时，他们正在和店主邓女士理论，黄先生说，因为买漆的事儿，他和妻子耽误了一天的时间。
黄先生：我想着这个品牌比较大，我又听说市场上的假货比较多，所以找一个比较大的专卖店，今天上午来这里买了6桶立邦的乳胶漆。
黄先生说，这6桶漆一共花了3300元钱，为了打消他的顾虑，购买乳胶漆时老板还信誓旦旦的打了包票。
黄先生：她自己一再承诺假一罚十，她说这是真的是正品。
不仅如此，老板还告诉黄先生，立邦漆的标签上都有一个标识码，通过官方电话可以辨别这个标识码的真伪。看到对方如此承诺，黄先生才放心买走了6桶乳胶漆，可等他一核对，却发现了问题。
黄先生：我根据他们给我提供的这种查询真伪的方式到官网查询，结果查询下来有两桶底漆，生产日期和编码都和官网上的日期不对。
为了证实自己的说法，黄先生现场拨通了立邦的官方客服电话，输入了其中一桶乳胶漆的标识码。
立邦客服：查询中，请稍等，产品描述无添加面漆，产品规格：15升，产品编号：1807176A95，产品查询次数4次。
根据这桶漆的标识码显示，这桶漆的生产日期应该是2018年的7月17号，不过这桶漆包装上的生产日期却是2019年9月14号，正是这无法对应上的信息，让黄先生产生了疑惑。
黄先生：商家她也解释不清楚，我也没说她这个一定是假的，但按照她自己给出的方式验证下来就是假的，我现在要求她按她说的假一赔十。
为了墙面漆的真伪
双方产生了争执
那么信息对不上这件事
店家又是怎么解释的呢
邓女士：这个漆可能卖出去过，这个出去过又出来过。
记者：它退回来这个编码有什么影响吗?即使退回来编码也还是原样的出场编码。
邓女士：这个出去过我就不知道了，因为我没有登记。
记者：您的意思是卖出去了有可能被更换了？
邓女士：也有可能。
邓女士告诉记者，她也不清楚为什么这两桶漆的信息和官方电话查询到的不一致，不过她不认为这两桶漆是假货。
邓女士：这是正品，这东西是好的。
记者：你也没办法验证。
邓女士：可以拿去检测。
邓女士说，当时她确实承诺假一赔十，也愿意接受相关部门的检验，不过现在只凭验证码的问题，不能完全说明这两桶漆是假货，所以对于之前提出假一赔十的方案，她不能兑现，这让黄先生的妻子感到非常气愤。
黄先生的妻子：专卖店买的东西，通过他们的防伪标识无法鉴别是真的，她提供不了一个令人信服的理由。如果你的防伪标识检测出来不对，你说我保证桶里的东西是真的，谁能保证？既然做不到假一赔十，就不要给消费者提供这种空口的保证。
即使如此，邓女士依然表示自己能够对产品质量负责，如果黄先生他们需要假一赔十的赔偿标准，只能通过相关部门对产品检测之后再进行协商。
最终，黄先生和妻子选择将漆全部退掉，他们希望消费者在购买商品时能够多加留意，也希望商家也能够对自己售卖的商品多多把关。
记者：张义 于海洋编辑：杨蕤嘉
声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。
来源： 贵州广播电视台
,
