#湖南消费投诉#[买二手车被无良商家给坑 泡水车仍继续通过汽车之家售卖]通过汽车之家平台购买了一辆二手车，提车前，该车经专家鉴定为泡水车，且已经过户3次，申请退车后，商家扣押部分车费不予退还，之后又将泡水车再次放到汽车之家平台上进行售卖。近日，湖南岳阳的林先生（化名）在黑猫投诉湖南站反映称，二手车虽便宜，但二手车市场水深到看不到腿，大家千万别入坑。
林先生介绍说，自己想购买一辆上下班代步的车，因刚参加工作不久，手头上积蓄不多，就想着购买二手车，今年10月底，在汽车之家平台填写了自己的个人信息，几天后，就有很多商家给他打电话，其中，一个自称是众合联盟二手车的商家邀请林先生前往店铺看车。
11月18日，林先生前往位于长沙市中南汽配城对面的众合联盟二手车门店，相中了一辆凌渡2017款230TSIDSG风尚版，总价108000元，首付20800元。
“商家承诺该车无事故，无泡水，无火透。”林先生称，听到销售人员的承诺，也出于对汽车之家平台的信任，便签订合同将车买下，随即支付押金1万，当时，该店销售员提出可以帮忙购买保险，但林先生想到自己有朋友正好是从事保险工作的，于是婉拒了销售员的提议，当场给自己做保险的朋友致电，保险公司朋友经过查询发现，该车为全损车，己过户3次，朋友不建议林先生出单。
“他们一群销售围着我，不停地给我承诺，保证车没有问题，让我放心购买。”林先生称，当日，在销售员的轮番轰炸下，他稀里糊涂地将首付款全部缴清，并约定次日上午提车。
晚上回到家，林先生不放心，于是花费500元请查博士app专家陪同现场验车，11月19日上午，林先生带着专家一起前往店铺提车，查博士app专家现场验车后，告知林先生，该车为泡水车，不建议其购买。林先生要求退款，但商家拒绝全额退款。
“该车仍挂在汽车之家平台上面售卖，上面也是虚假信息，不仅泡水车且已经过户3次。”林先生气愤地说，商家太没良心了，我觉得我有必要站出来，不要再让其他人受骗了，与此同时，也希望退回被扣押的部分车款。
11月24日，黑猫投诉湖南站工作人员致电 @汽车之家 官方客服电话，工号为80200的客服回复称，经核实，林先生投诉的这款泡水车平台己经下架，对于网友质疑平台不核实车辆的车况就上架售卖的问题，客服回复称，汽车之家只是一个展示平台，不负责核实车况，如消费者发现有问题的车，可以出具相关的检测报告给到平台，平台会做下架处理。
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：
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来源：新浪湖南
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