华为,创办于1987年,在20多年的时间里,变身全球第二大通信供应商,成为产品进入全球140多个国家,服务着20多亿人的跨国巨头。提及华为的成长,人们的目光总是落在任正非或者狼性团队上,却很少有人看到华为体系中产品管理的卓越。华为产品从研发到上市的完整流程,是企业进行产品管理改革的优秀技术标杆。
下面分别介绍产品管理的战略框架、组织框架、流程框架。
上图,是产品管理的战略框架。产品战略从哪里来,如何落实?产品战略一般来自于公司战略,从公司战略层层分解得到。产品战略目标的具体形式往往体现为市场份额、销售目标、利润目标、品牌排名等。产品战略目标如何达成?这就需要详细的市场分析、产品规划,从分析客户、竞争对手、公司自身入手,根据自身资源,得到具体的措施和步骤,并汇总成为产品平台的战略规划、产品线的业务计划。产品平台是一系列产品所采用的共同技术要素的集合。有了产品平台,就可以打开一片市场。根据产品平台规划、产品规划,启动一个个的产品开发项目,并进行开发,才能最终保障整个产品战略目标的实现。上图,是产品管理的组织框架。在产品管理过程中,会成立一个个横向团队,这和纵向的部门是完全不同的。产品管理的组织基础是矩阵管理模式,在实践中,矩阵管理往往是企业很难克服的管理难题。
横向的产品管理团队具体包括:
IPMT(integrated portfolio management team,集成组合管理团队):是各大部门一把手组成的一个跨部门的决策团队。一般由总经理、副总经理组成。这个团队掌握了整个公司的资源,对产品管理的各项重大业务进行决策。
PMT(portfolio management team,组合管理团队):是各部门骨干组成的一个参谋团队,负责制定产品规划。
PDT(product development team,产品开发团队):是各部门骨干组成的一个执行团队,负责产品开发。
RMT(requirement management team,需求管理团队):是各部门骨干组成的一个管理团队,负责需求管理。LMT(lifecycle management team,生命周期管理团队):是各部门骨干组成的一个管理团队,负责产品生命周期管理工作。
产品经理作为产品管理的主要责任人,为了做好全过程的管理,要分时间段参与RMT、PMT、PDT、LMT,将产品的整个生命周期连接起来进行管理。
上图 ,是产品管理的流程框架。产品管理的工作虽然繁多,总结起来,核心的流程主要是三个:需求管理流程、产品规划流程、产品开发流程。需求管理流程由RMT执行,包括了市场信息和客户需求的收集、整理、分析、过滤、分发等工作。产品规划流程由PMT执行,主要用来制定产品规划 。产品开发流程是PDT和LMT执行的,包括产品开发、产品上市、生命周期管理等工作。,